Konecta Czech a.s. - hodnocení

Docházelo k častému zvyšování výkonových plánů, které ovlivňovaly výplatu odměn. V případě jejich nenaplnění panoval tlak ze strany nadřízených a objevovaly se obavy o setrvání ve firmě. Systémy se často měnily a docházelo k jejich výpadkům, což komplikovalo práci, a to zejména v závislosti na konkrétním projektu. Personální oddělení, zejména po změnách, bylo na hradecké pobočce méně přítomné a kontaktovalo běžné zaměstnance spíše výjimečně – většinou pouze při nástupu nebo odchodu.

To jak měli danou variabilní složku

Pracovala jsem na zákaznické lince. Hodně mě zklamalo, že nám během školení neřekli úplně pravdivě, jaké typy hovorů nás čekají. Příprava na náročné situace byla podle mě nedostatečná. Volající na nás často křičeli, a v prvních dnech na nás byl tlak i ze strany nadřízených, i když jsme se snažili dělat maximum. Některé procesy nám nebyly jasně vysvětleny. Bylo nám řečeno, že na prodejní výsledky nebude kladen důraz, ale ve skutečnosti se hodnotily velmi přísně. Museli jsme vyřizovat složité požadavky klientů a zároveň povinně nabízet další služby. Nejvíce mi vadil systém kontroly hovorů – pokud nabídka nebyla formulována přesně podle určitých frází, jako by snaha vůbec neproběhla. Chtěli jsme zpětnou vazbu a jasné instrukce, ale podpory jsme se moc nedočkali.

plat by mohl být vyšší

Financni ohodnoceni by mohlo byt lepsi

Tlak, nekorektní informace

Platové podmínky, v podstatě jste ve firmě jen další položka na seznamu, pod novou supervizorkou neustálá buzerace, tlak na výsledky, stále víc a víc a víc práce za neměnící se plat, naprosto odlišné podmínky proti kolegům, kteří dělali přímo pod firmou ČEZ, pro kterou Konecta zajišťovala externí Call Centrum, i když jsme často řešili průšvihy za zaměstnance ČEZU

Nevím jak u HPP, ale jednání firmy vůči dohodářům mi přišlo velice špatné a neseriózní. Lživé informace - při náboru na přímý dotaz, zda počítají s dohodáři jen do konce roku nebo dlouhodobě, se neštítí přímo lhát Zaškolení - zabralo poměrně dost času, který nebyl vůbec nijak honorován. Asi proto nechávali lidi v iluzi, že se tento čas vyplatí a neřekli narovinu, že půjde jen o vánoční sezónu. Neustálé změny podmínek ze strany zaměstnavatele. Zaměstnanci si musí plánovat směny na měsíc dopředu a když se zařídí a chtějí se pustit do práce, zjistí, že je stop stav a pracovat se bude až večer. Následně pak přijde tlak, že máte pracovat víc a začnou se stanovovat nové a nové limity, které máte plnit a původně o nich nebyla řeč (aniž by pro to ze strany zaměstnavatele byly vhodné podmínky). Takže mailů, které máte zpracovat, je čím dál víc, zatímco časové okno, kdy to můžete udělat, je stále menší. Mizerné a naprosto neodpovídající fin. ohodnocení Po zaučení výpověď hromadným mailem

jednání nadřízených, neváží si zaměstnanců, nejhorší personální agentura, jen naberou lidi a do konce zkušebky vyhodí, měla jsem dát na názor všech známých a práci u této společnofti nebrat, jen se tváří jako skvělá společnost, ale ve skutečnosti to je odpad

neplacené přesčasy špatné mzdové podmínky když nemáte klienty a neuzavřete smlouvy o prodloužení záruk tak Vás vyhodí.

Výplata je v dnešní době výsměch, na pasivní lince je vyžadován prodej a plnění cílů. Když to člověk neplní je mu vyhrožováno vytýkacím dopisem atd.

Záloha k výplatě je skutečná výplata, tedy minimální mzda.

Nejistá práce za málo peněz

Mzdové podmínky jsou nevýhodné, minimální mzda a bonusy nastavené tak, že jsou obtížně dosažitelné. Komunikace ze strany vedení by mohla být zlepšena a administrativní problémy, jako distribuce stravenek, by měly být lépe řešeny.

Otřesné jednání HR, výplaty dost očesané