7 špičkových tipů, jak může moderní personalista zefektivnit svou práci v éře hybridních režimů

1. Změňte způsob řízení: Od kontroly k důvěře

Jste zvyklí mít zaměstnance pod jednou střechou a dohlížet na jejich činnost? Uvolněte prostor hybridnímu modelu a místo hlídání jejich přítomnosti se zaměřte na konkrétní výsledky.

Studie totiž ukazují, že angažovanost a produktivita rostou zejména, když zaměstnanci dostanou prostor pro samostatnost.
 

• Definujte jasné cíle, měřte výsledky a jednou provždy upusťte od modelu „odsezených hodin“.
   
• Zároveň vyškolte manažery v leadershipu na dálku, mikromanagementu totiž v hybridu odzvonilo.

Důvěra výrazně šetří čas, zvyšuje motivaci zaměstnanců a uvolní vám ruce pro strategické priority namísto operativy.

2. Mluvte častěji a chytře

V hybridu se snadno stane, že někdo vypadne z rytmu. Kontakt a otevřenou komunikaci je proto třeba udržovat i na dálku.
 

• Zavádějte pravidelné týdenní týmové porady, one-to-one hovory i krátké „check-iny“ online.
   
• Využívejte pulzní průzkumy spokojenosti a zapojte HR data také do ověřování nálady v týmu.

Kratší, ale častější komunikace je vždy efektivnější než jeden dlouhý meeting měsíčně.

3. Vytvářejte férové pracovní prostředí

I hybridní režim má pevná pravidla. „Sejde z očí, sejde z mysli“ je největší riziko hybridního režimu.

Zajistěte proto rovné podmínky pro všechny zaměstnance. Stejné příležitosti k růstu, ohodnocení i přístup k informacím.
 

• Vzdělávejte manažery, aby cíleně zapojovali i vzdálené kolegy.
   
• Klíčové schůzky veďte vždy online, i když je většina zaměstnanců v kanceláři. Cílem je zajistit stejné podmínky pro všechny.

Spravedlnost a inkluze v hybridním prostředí jsou základními pilíři loajality i výkonu.

4. Zlepšete digitální gramotnost

Hybridní zaměstnanecký poměr stojí a padá s technologiemi. Proto je nutné zajistit jednotné platformy pro komunikaci (MS Teams, Slack), sdílení dokumentů (Drive, SharePoint) a řízení projektů (Asana, Trello). 

• Využívejte analytiku k odhalení přetížení, např. Microsoft Viva Insights ukáže, kolik času lidé tráví na schůzkách, ale také investujte do školení, a udržujte tak krok s technologickými novinkami.

I drobný tip jako třeba „Jak efektivně plánovat v kalendáři“ může ušetřit hodiny týdně.

5. Vybavte lidi tak, aby mohli zářit odkudkoli

Ergonomie = efektivita. Poskytněte zaměstnancům kvalitní techniku (notebook, headset, monitor) i ergonomické vybavení.

Nezapomeňte ani na IT bezpečnost – VPN, šifrování, školení o phishingu a vysvětlete lidem, že pohodlí i bezpečí na home office jsou základním kamenem produktivity.

Firmy, které investují do pracovního komfortu, mají totiž výrazně méně fluktuace a vyšší výkon.

6. Udržujte firemní kulturu i přes obrazovku

I kultura se dá budovat i online, chce to jen vědomý přístup. Silná firemní kultura je lepidlo, které drží hybridní tým vždy stmelený.
 

• Kombinujte osobní teambuildingy s virtuálními akcemi, sdílejte úspěchy na interních sítích, oceňujte lidi veřejně, fyzicky i digitálně, zaveďte „hybridní meetingy bez stresu“.
   
• Nezapomeňte na předem domluvená pravidla jako zapnuté kamery, povinnou účast a kvalitní technické zázemí.

7. Šťastný zaměstnanec = výkonný zaměstnanec

V hybridu hrozí přepracování i izolace. Doporučte proto i „tiché hodiny“ bez meetingů.

• Podporujte psychickou pohodu, nabídněte online kouče či konzultace a klaďte důraz na to, že flexibilita je o rovnováze, ne o práci 24/7.

Spokojenost a zdraví lidí jsou největší páky produktivity, a to můžete jako HR ovlivnit každý den.

Hybrid jako příležitost, ne komplikace

Flexibilní práce není chaos, pokud má jasně daná pravidla. HR by mělo být ambasadorem změny, nastavit rámec, vybavit lidi, školit manažery a podporovat důvěru.

Když to zvládnete, získáte nejen efektivnější HR procesy, ale také spokojenější a výkonnější týmy. Hybrid totiž není budoucnost, je to současnost. A ta patří těm, kdo ji dokážou řídit s rozumem i lidskostí.

Data potvrzují, že jsou lidé spokojenější

Za hybridní prací nestojí jen dojmy zaměstnanců, ale i tvrdá data. Jednu z největších studií na toto téma vedl ekonom Nicholas Bloom ze Stanfordovy univerzity spolu se svým týmem.

• Výzkum, publikovaný v roce 2024 v časopise Nature, sledoval více než 1 600 zaměstnanců technologické firmy Trip.com v rámci kontrolovaného experimentu.
• Ukázalo se, že zaměstnanci v hybridním režimu byli méně vyčerpaní i stresovaní a měli lepší návyky v oblasti spánku, pohybu i stravování.

Z pohledu firem je ale podstatné hlavně to, že hybridní práce nesnížila výkon ani kariérní postup zaměstnanců a zároveň snížila fluktuaci přibližně o třetinu.

Jinými slovy: lidé se měli lépe – a firma na tom neprodělala.