O nás
Jsme Evozidla.com, výhradní distributor a prodejce high-endových elektrokoloběžek Teverun pro český, slovenský i německý trh. Náš tým zákaznické podpory šlape skvěle, ale s růstem potřebujeme posilu pro DACH region a další evropské trhy.
Hledáme komunikativního parťáka s plynulou němčinou. Pokud se už orientuješ v elektromobilitě, máš výhodu. Pokud ne, buď v klidu – všechno podstatné tě rychle naučíme. Důležité je, aby ses nebál(a) mluvit a měl(a) chuť pomáhat zákazníkům.
Co u nás budeš dělat?
- Komunikovat o sto šest: Budeš v kontaktu se zákazníky z Česka, Německa i zbytku Evropy (přes e-mail, telefon i chat). Pomůžeš jim vybrat ten správný stroj a budovat s nimi dlouhodobé vztahy.
- Pečovat o B2B partnery: Budeš podporou pro naše obchodní partnery a pomůžeš jim řešit jejich každodenní požadavky.
- Řešit servis a reklamace: Když se něco pokazí, nenecháš v tom zákazníka vykoupat. Nasměruješ ho, zkoordinuješ opravu s naším servisem, pohlídáš průběh a dotáhneš vše do zdárného konce.
- Podporovat prodej a marketing: Budeš pracovat s novými i stávajícími kontakty. A když budeš chtít a nebudeš se stydět před kamerou, občas tě zapojíme do natáčení našich propagačních videí na sítě (je to spíš sranda, nikoho k tomu nenutíme).
Co od tebe očekáváme?
- Němčinu v malíku: Výborná mluvená i psaná němčina je pro tuto pozici absolutní nutnost. Pokud se navíc domluvíš anglicky, máš obrovské plus.
- Empatii a tah na branku: Zákazník musí cítit, že jsi tu pro něj a že se na tebe může spolehnout.
- Pořádek v úkolech: Dobrá organizace práce a time-management, ať ti nepadají kostlivci ze skříně.
- Týmového ducha a ochotu cestovat: Sem tam vyrazíme na veletrh nebo za partnery.
- Pokud jsi někdy dělal zákaznickou podporu, máš velkou výhodu.
- Řidičský průkaz sk. B.
Co tě u nás čeká?
- Práce na HPP.
- Férové finanční ohodnocení, které se bude odvíjet od tvého výkonu.
- Firemní notebook a služební telefon jsou samozřejmostí.
- Fajn tým, zázemí e-mobility profíků a velký prostor učit se nové věci.
- Za každý odpracovaný rok u nás dostaneš den dovolené navíc.
- Možnost zapůjčení našich testovacích strojů.
- Po zapracování získáš zaměstnanecké slevy na firemní produkty.
Láká tě svět elektrokoloběžek a umíš to se zákazníky v němčině? Pošli nám svůj životopis, rádi se s tebou potkáme!
Benefity
- Firemní akce
- Zahraniční pracovní cesty
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Slevy na firemní zboží
- Přátelské prostředí
- Cyclist-friendly office
Firemní akce
Zahraniční pracovní cesty
Vzdělávací kurzy
Kafetérie
Slevy na firemní zboží
Přátelské prostředí
Cyclist-friendly office
Pro koho je pozice vhodná
Hledáte-li stabilní pozici v Ostravě, kde naplno využijete svou plynulou němčinu a komunikační dovednosti, tato nabídka je pro vás. Uplatníte zde empatii, spolehlivost a smysl pro pořádek. Zkušenosti se zákaznickou podporou jsou výhodou, ale klíčová je vaše chuť učit se a pomáhat zákazníkům. Pokud vás láká svět elektromobility a rádi byste se podíleli na budování vztahů s klienty a partnery, a to i v mezinárodním měřítku, pak se zde můžete skvěle uplatnit a dále rozvíjet. Oceníte také týmovou spolupráci a možnost občasného cestování.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici si prohloubíte komunikační dovednosti v němčině a češtině, získáte cenné zkušenosti s řešením komplexních zákaznických požadavků, správou B2B vztahů a koordinací servisu. Naučíte se efektivně organizovat práci a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky i partnery. Tyto dovednosti jsou vysoce ceněné napříč trhem práce, zejména v mezinárodním obchodě a zákaznické podpoře. Otevřou vám cestu k rolím zkušenějšího specialisty, koordinátora zákaznické péče nebo obchodního zástupce.Charakteristika profese
Obchodní asistent / asistentka zajišťuje administrativní a organizační podporu obchodního oddělení, včetně komunikace s klienty, správy dokumentace a přípravy podkladů pro obchodní jednání. Mezi hlavní pracovní činnosti patří zpracování objednávek, správa databází zákazníků, vedení obchodní korespondence a koordinace termínů. Odpovědností je přesnost v administrativě, dodržování interních procesů a podpora obchodních zástupců v jejich agendě; práce probíhá převážně v kancelářském prostředí s častým využitím elektronické komunikace.Typické oblasti uplatnění zahrnují výrobní firmy, logistiku, velkoobchod a poskytovatele služeb, kde je potřeba systematické vedení obchodních procesů. Používané nástroje zahrnují CRM systémy, ERP řešení, tabulkové procesory, e-mailové klienty a systémy pro správu dokumentů; v praxi jsou běžné telefonické i online kontakty se zákazníky a interní koordinace s marketingem či skladem. Specializace se může zaměřit na péči o klíčové zákazníky, cenotvorbu, přípravu nabídek nebo správu exportní/ importní agendy.
