Poskytují cloudovou platformu pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních sítí, která kombinuje nástroje pro plánování a publikaci obsahu, monitorování a analytiku sociálních kanálů, zákaznickou podporu a obchodní přehledy. Zaměřují se na zvyšování angažovanosti, měření výkonnosti marketingu a optimalizaci péče o zákazníky napříč kanály.