Nabízejí prodej parfémů a kosmetiky se zaměřením na značkové vůně a prémiové kosmetické značky. Specializují se na poradenství v péči o pleť, komplet servis v oblasti dekorativní i ošetřující kosmetiky a doplňkové služby jako úprava a lakování nehtů či relaxační péče rukou. Sortiment zahrnuje široký výběr parfémů, make-upu a kosmetických doplňků pro různé potřeby zákazníků.
Pozitivně hodnotím hlavně to, že pokud člověka baví parfémy, kosmetika a beauty svět, může se během práce hodně naučit. Oceňuji také školení, poznávání nových značek a produktů a zkušenosti s komunikací se zákazníky.
Negativně hodnotím prakticky celé pracovní prostředí. Práce je podle mě zbytečně stresující, zaměstnanec je často pod tlakem a místo podpory může mít pocit neustálé kontroly. Přístup vedení mi několikrát přišel arogantní, necitlivý a bez respektu k zaměstnancům. Člověk má někdy pocit, že jeho potřeby nebo problémy nikoho nezajímají a že se od něj očekává hlavně bezpodmínečné plnění všeho, co je po něm požadováno. Atmosféra může být velmi nepříjemná a psychicky vyčerpávající. Vadí mi také způsob komunikace, organizace směn, řešení volna a celkový přístup k zaměstnancům. Za mě je velký rozdíl mezi tím, jak Douglas působí navenek jako luxusní a prestižní značka, a tím, jak se člověk může cítit jako zaměstnanec uvnitř firmy.
Firma by podle mě měla výrazně zapracovat na komunikaci a přístupu vedení k zaměstnancům. Měla by více naslouchat lidem přímo na prodejnách a brát vážně jejich připomínky a problémy. Zlepšení by podle mě potřebovalo také plánování směn, přístup k volnu, množství tlaku na zaměstnance a celková pracovní atmosféra. Především by bylo potřeba vytvořit prostředí, kde se zaměstnanec nebude bát ozvat, když má nějaký problém nebo jiný názor.
