Jsou největší českou sítí drogerií s 500 prodejnami a 270 pobočkami Top Drogerie. Nabízejí široký sortiment drogistického zboží a působí i na Slovensku s obratem přes 8 mld. Kč.
Když jsem zaslala životopis téměř obratem mi odpověděli.Byla jsem pozvána na osobní pohovor,který mě osobně více vyhovuje.Obě stany si mohou udělat vlastní názor.Vedení je spravedlivé a spolehlivé se vstřícným postojem k zaměstnancům.Výborný kolektiv a klidná atmosféra.
Do krámu nám chodí mnoho novinek s minimálními nebo žádnými informacemi.Nejedná se však jen o novinky u dekorativní kosmetiky nebo u kosmetických výrobků.Zákaznice se nás často ptají na běžné otázky jak,kdy,kde,jak dlouho,můžu produkty mezi sebou kombinovat co obsahují.Bohužel hned u své jmenovky máme napsáno specialista prodeje,ale když dostáváte otázky na které neumíte odpovědět tak se jako specialista prodeje necítíte.Vedení Vám dá informace co chodí z centrály,ale to je vše.Zbytek si musíte dohled na firemních stánkách a být samoukem.Chybí školení o daných produktech nebo jejich písemný podrobný popis.
Když dorazí novinky máme minimální informace,které klienti většinou naleznou sami na etiketě.Bohužel na další jejich dotazy neznáme odpověď.Můžeme je sice obrátit promo na web daného produktu,ale už to nebudí profesionální postoj.Do kamenných obchodů člověk jde,aby se věci dozvěděl od prodavačky.Nechce si číst etikety to mohl zákazník udělat v pohodlí svého domova.
Příjemný kolektiv a pracovní prostředí
Místo, kde zákazníci většinou mívají dobrou náladu
Házení klacků pod nohy, neřešení pracovní šikany z pozice manažera
Ideálně anonymní dotazníky, aby se dozvěděli pravdu - když se pracovníci bojí o pracovní místo, tak raději mlčí a nechají si líbit i nesmysly
Ocenit věrnost firmě - vážit si kvalitních a dlouholetých zaměstnanců