Poskytují softwarová řešení pro řízení výkonnosti kontaktních center a back‑office – primárně platformy pro nahrávání hovorů a obrazovek, analýzu hlasu a speech analytics, zpracování dat a E‑Learning pro školení operátorů. Specializují se na zvyšování kvality zákaznické podpory, monitorování výkonu a automatizaci analýzy hovorů.