Největší prodejce sportovního oblečení a vybavení na světě nabízí široký sortiment pro sport i volný čas. Odborní poradci a servis sportovního vybavení zajišťují špičkovou péči.
Silná značka a zaměření na sport
Odbornost prodejního personálu
Široký a kvalitní sortiment
Týmová spolupráce na prodejnách
Možnost ovlivnit výsledek vlastní aktivitou
Přílišná rozdílnost mezi jednotlivými prodejnami.
Některá rozhodnutí se podle mé zkušenosti řeší příliš pomalu a složitě, což následně komplikuje práci přímo na prodejně.
Komunikace mezi centrálou a prodejnami by mohla být rychlejší, konkrétnější a více zaměřená na reálnou situaci v jednotlivých prodejnách.
Pro vedoucí pracovníky bych uvítal větší prostor pro skutečné manažerské rozhodování, protože právě vedoucí na prodejně nejlépe vidí, co funguje a co ne.
Lepší komunikaci centrála → prodejny
Větší zapojení lidí z prodejen do rozhodování
Stabilitu a rozvoj zaměstnanců
Investovat více do školení, kariérního růstu a motivace lidí, kteří mají přímý kontakt se zákazníkem.
Méně administrativy, více času na zákazníka a tým
Vedoucí prodejny by měl především řídit obchod, lidi a zákaznickou zkušenost.
Jednotnější standard zákaznického servisu
Silnější propojení online a kamenných prodejen
Neférový přístup, vedoucí neumí jednat narovinu a je velice neprofesionální, zbytečně věci komplikuje, zamlžuje zaměstnancům důležité informace nebo je předá až když je pozdě.
Nabízet školení pro všechny zaměstnance, ne pouze pro pár vyvolených
