Specialista/ka zákaznického servisu a administrativy

Hledáte práci, která má smysl, stabilní zázemí a zároveň Vás bude každý den bavit? Přidejte se k NejBaby – zavedenému e-shopu s dětským zbožím a hračkami, který už více než 18 let pomáhá rodinám vybírat to nejlepší pro jejich děti. Rosteme, posouváme se dál a právě teď hledáme posilu do našeho zákaznického centra.

Hledáme komunikativní a empatickou osobnost, která si zakládá na dobře odvedené práci a ví, že spokojený zákazník je základem našeho úspěchu. Pokud Vás baví práce s lidmi, dokážete si poradit i v náročnějších situacích a počítač je pro Vás přirozeným pracovním nástrojem, možná hledáme právě Vás.

U nás nebudete jen odpovídat na dotazy — budete tím, kdo zákazníkům skutečně pomůže najít řešení a na koho se mohou s důvěrou obracet. Zároveň se stanete důležitou součástí týmu, který si navzájem pomáhá.

• e-mailová a telefonická podpora zákazníků (úpravy objednávek, pomoc s výběrem zboží, řešení nestandardních situací)
• kompletní administrativní zpracování objednávek v programu Pohoda
• vystavování dokladů (faktury, dobropisy, interní doklady, objednávky)
• zajištění vrácení peněz zákazníkům a kontrola správnosti podkladů
• spolupráce s kolegy napříč firmou, zejména s oddělením nákupu a skladem

• min. SŠ vzdělání s maturitou
• velmi dobrou znalost práce na PC a chuť se dál učit (většina práce probíhá v programu Pohoda)
• výborné komunikační dovednosti a reprezentativní vystupování
• perfektní znalost českého jazyka – slovem i písmem
• vstřícný a zodpovědný přístup k zákazníkům i práci
• flexibilitu, odolnost vůči stresu a schopnost samostatně řešit problémy
• zkušenost s programem Pohoda nebo zákaznickým servisem velkou výhodou, ne podmínkou

• stabilní zaměstnání v zavedené firmě
• pracoviště v Brně – Králově Poli (výborná dostupnost)
• Pracovní doba: Po - Pá: 7:30–16:00 nebo 8:30–17:00 (střídání směn s kolegyní)
• příspěvek na stravu (120 Kč/den) a dobrou kávu na pracovišti
• přátelský tým a férové prostředí
• firemní akce
• slevy na produkty z našeho sortimentu
• zaškolení pod vedením zkušené kolegyně

Pokud hledáte práci, kam se budete těšit, kde Vaše práce bude vidět a kde se stanete důležitou součástí týmu, rádi Vás poznáme.

Zašlete nám svůj životopis a krátký průvodní dopis. Těšíme se na Vás.