Domov pro seniory U Pramene v Lounech poskytuje dvě hlavní služby – Domov pro seniory a Domov se zvláštním režimem. Klade důraz na individuální přístup, respektování práv a svobod uživatelů a jejich důstojnost. Organizace se zaměřuje na kvalitu poskytovaných služeb a spolupráci s rodinnými příslušníky i odborníky. Kladou si za cíl podpořit soběstačnost a nezávislost klientů v rámci jejich možností, zároveň poskytují pomoc a péči dle individuálních potřeb.