O nás
Už přes deset let patří MUNIPOLIS s.r.o. ke špičce ve svém oboru. Provozujeme největší chytrou komunikační síť, kterou v pěti evropských zemích využívá více než 5 000 institucí, firem, obcí a měst a 1,2 milionu registrovaných uživatelů. Vytváříme produkt s velkým společenským přesahem.
Pomáháme obcím, městům a firmám komunikovat rychle, srozumitelně a moderně. Komunální volby přinesly nová vedení obcí po celé zemi a s nimi i vlnu zájmu o naše řešení. Proto posilujeme tým Sales Support a hledáme člověka, který bude stát na samém začátku každého nového partnerství.
Co tě čeká:
Budeš první, koho nový partner od nás uslyší. Zavoláš obcím a firmám, které nás zatím neznají, zjistíš, co řeší, a otevřeš jim cestu ke spolupráci. Ozveš se i stávajícím klientům s novou nabídkou nebo péčí, která jim pomůže.
Telefon bude tvůj hlavní nástroj a cílem každého hovoru je domluvit schůzku s naším obchodním zástupcem. Kontakty máme připravené, ty k nim najdeš cestu. Odkud budeš volat, je na tobě: z kanceláře, nebo z tepla domova.
Hledáme člověka, který:
- Umí komunikovat: umí mluvit a ještě lépe naslouchat,
- Ovládá český jazyk: mluví í píše spisovnou češtinou (případně slovenštinou),
- Má příjemný projev: do telefonu zní příjemně a sebejistě, vzbuzuje pocit důvěry,
- Je motivovaný: má radost z výsledků a jde si za nimi,
- Je psychicky odolný: zvládá odmítnutí, je vytrvalý, s pozitivním přístupem a energií,
- Má zkušenosti: zkušenost s telefonickým obchodem je vítaná (ne nutná). Hlavně ví, že ho tato práce baví.
Co Vám můžeme nabídnout:
- veškeré vybavení potřebné k práci,
- kvalitní zaškolení a podporu kolegů,
- odpovídající platové ohodnocení s možností bonusů,
- možnost práce z kanceláře i domova,
- 25 dní dovolené, 3 sick days,
- příspěvek na angličtinu a odborné vzdělávání,
- Multisport kartu,
- pet friendly office, neformální prostředí
- dynamický kolektiv bez zbytečného mikromanagementu
- občerstvení na pracovišti, společné snídaně, teambuilding.
Jak se přihlásit:
- Pošli nám CV a krátkou hlasovou zprávu (cca na 1 min).
- Hlasovou zprávu (např. z aplikace WhatsApp nebo Diktafon) pošli na e-mail: e-mail přes odpovědní formulář.
- Soubor pojmenuj svým jménem a příjmením, do e-mailu připiš kontaktní telefon.
Zadání pro hlasovou zprávu:
Představ si, že voláš starostovi menší obce, kterého neznáš. Chceš ho přesvědčit, aby si na nás našel 20 minut svého času. Nemusíš se držet žádného scénáře, nemusí to být dokonalé. Chceme jen slyšet tvůj hlas, znát tón řeči a vědět, jak přemýšlíš.
Jak probíhá výběr:
- Výběrové řízení probíhá ve více kolech.
- Část výběru může probíhat s pomocí AI nástrojů, finální rozhodnutí ale vždy učiní člověk.
Benefity
- Dovolená navíc
- Finanční bonusy a prémie
- Možnost kariérního růstu
- Firemní akce
- Vzdělávací kurzy
- Příspěvek na sport
- Přátelské prostředí
Dovolená navíc
Finanční bonusy a prémie
Možnost kariérního růstu
Firemní akce
Vzdělávací kurzy
Příspěvek na sport
Přátelské prostředí
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice je vhodná pro komunikativní osobnosti, které hledají smysluplnou práci v oblasti obchodu a rády navazují nové kontakty. Pokud vás baví telefonování a dokážete naslouchat potřebám druhých, budete se zde cítit jako doma. Předchozí zkušenosti s obchodem jsou vítanou výhodou, ale rádi vás všemu naučíme, pokud máte chuť se rozvíjet a nebojíte se výzev. Hledáme někoho s pozitivním přístupem, kdo si zachovává vytrvalost i v náročnějších situacích a ocení možnost flexibilního zázemí v brněnských Štýřicích či z domova.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici si osvojíte techniky profesionální telefonické komunikace a naučíte se efektivně budovat vztahy s klienty od prvního kontaktu. Získáte cennou schopnost naslouchat potřebám partnerů a argumentačně obhájit přínos nabízeného řešení, což jsou dovednosti vysoce ceněné napříč celým obchodním sektorem. Zkušenosti s aktivním oslovováním a péčí o klienty vám otevřou cestu k dalšímu profesnímu rozvoji, například směrem k samostatné obchodní činnosti či koordinaci obchodních aktivit.Charakteristika profese
Telefonní prodejce / prodejkyně je pracovník, který realizuje prodejní a obchodní aktivity prostřednictvím hlasové komunikace na dálku. Základní činnosti zahrnují navazování kontaktů se zákazníky, prezentaci produktů nebo služeb, zpracování objednávek, vedení jednání a uzavírání smluvních ujednání; odpovědností je také vedení záznamů o komunikaci, dodržování interních postupů a právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů a reklamací. Pracovní prostředí je obvykle call centrum nebo kancelář vybavená telefonní a komunikační technikou a CRM systémem.Telefonní prodejce / prodejkyně působí v oblasti obchodních služeb, finančních produktů, telekomunikací, e‑commerce nebo zákaznické podpory. Používané nástroje zahrnují telefonní ústředny, softwarová řešení pro řízení hovorů, CRM systémy, databáze zákazníků a skriptované prodejní scénáře; využívají se techniky vedení rozhovoru, argumentace, řízení námitek a uzavírání obchodu. Odborná specializace může zahrnovat telemarketing zaměřený na nové akvizice, péči o stávající klientelu nebo obchodní jednání pro konkrétní produktové portfolio; práce se soustřeďuje na komunikaci na dálku, nikoli na osobní terénní prodej.
