Načítám…

Specialista zákaznického centra

30.000 – 40.000 Kč

Smluvní vztah
Pracovní smlouva (HPP)
Vaší pracovní náplní bude: - aktivně komunikovat se zákazníky (osobně, telefonicky i e-mailem) - řešit dotazy, požadavky a připomínky zákazníků - poskytovat informace o službách a pomáhat s jejich výběrem - nabízet a prodávat naše služby - vést související administrativu Co od vás očekáváme: - výborné komunikační dovednosti a příjemné vystupování - zkušenosti s prodejem nebo zákaznickým servisem výhodou - orientace v oblasti telekomunikací výhodou - dobrou znalost práce na PC (MS Office, Google nástroje, internet) - samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup - kolegiálnost, ochotu spolupracovat a respekt vůči ostatním v týmu - flexibilitu a chuť učit se nové věci - řidičský průkaz skupiny B Co vám za to nabízíme: - motivační a velmi zajímavé finanční ohodnocení závislé na vašich výsledcích - práci ve stabilní a respektované společnosti s přátelským týmem - moderní pracovní prostředí v příjemné atmosféře - zaměstnanecké výhody a benefity - podporu při zaškolení a možnost profesního růstu Místo výkonu je na centrále firmy v Kosmonosích, pracovní doba je na směny tak, aby byl pokrytý provoz zákaznického centra po - pá 7:30 - 17:00 + telefonická podpora 17:00 - 19:00 v rámci odpolední směny. Pokud vás tato pozice zaujala, pošlete nám svůj strukturovaný životopis na e-mailovou adresu e-mail přes odpovědní formulář

Charakteristika profese

Pracovník / pracovnice ve službách vykonává činnosti zaměřené na poskytování služeb zákazníkům a klientům v různých odvětvích. Mezi hlavní náplň patří přímá obsluha zákazníků, poskytování informací, řešení požadavků a stížností, koordinace termínů a jednoduchá administrativní agenda. Zodpovědností je dodržování provozních pravidel, standardů kvality a bezpečnostních předpisů; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní místa jako pobočky, recepce, provozovny nebo terénní služby.

Typické oblasti uplatnění zahrnují maloobchod, pohostinství, zákaznickou podporu, úklidové a opravárenské služby či sociální péči. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat zákaznické informační systémy, rezervační a pokladní software, komunikační technologie a standardizované provozní postupy. Možná odborná zaměření se týkají specializované obsluhy klientů (např. hotelnictví, call centrum, sociální asistence) s konkrétními činnostmi jako evidence objednávek, plánování směn nebo provádění kontrol kvality služby.

Pracovní portál JenFirmy.cz provozuje Coweo Technologies s.r.o.

© 2016–2026 Coweo Technologies s.r.o., všechna práva vyhrazena