Vaše povinnosti :
Komplexní správa : Každodenní komunikace (telefon, e-mail a chat) se zákazníky za účelem vyřešení jejich situace.
Strategické vyjednávání : Identifikace potřeb a dohoda na schůdných finančních řešeních.
Administrativní kontrola : Přesné zadávání údajů do našeho interního systému a správa dokumentace.
Optimalizace : Aktivní spolupráce na zlepšování našich pracovních postupů.
Spolupráce na marketingových kampaních.
Spolupráce na různých projektech.
Tus responsabilidades :
Gestión Integral : Comunicación diaria (teléfono, email y chat) con clientes para regularizar su situación.
Negociación Estratégica: Identificar necesidades y pactar soluciones financieras viables.
Control Administrativo : Registro preciso en nuestro sistema interno y gestión de documentación.
Optimización : Colaborar activamente en la mejora de nuestros flows de trabajo.
Colaboración en campañas de marketing.
Colaboración en distintos proyectos.
Zaměstnanecké výhody: 5 týdnů dovolené, stravenky
Charakteristika profese
Pracovník / pracovnice správy pohledávek je zodpovědná za evidenci, sledování a vymáhání pohledávek vzniklých z obchodních vztahů. Mezi hlavní činnosti patří správa databází dlužníků, vystavování upomínek, komunikace se zákazníky a odběrateli, analyzování platebních záznamů a řízení krátkodobých inkasních procesů. Pracovní prostředí zahrnuje interní oddělení financí či externí inkasní agentury a častou spolupráci s účetnictvím, právním oddělením a obchodem; odpovědnost zahrnuje přesnost evidence, dodržování právních rámců a ochranu osobních údajů.
Typické oblasti uplatnění jsou obchodní společnosti, poskytovatelé služeb, finanční instituce a specializované agentury pro vymáhání pohledávek. Používané nástroje zahrnují informační systémy pro správu pohledávek, CRM, účetní softwary a elektronickou komunikaci; běžné postupy zahrnují segmentaci pohledávek podle rizika, tvorbu platebních dohod, přípravu podkladů pro soudní řízení a spolupráci s externími právníky nebo exekutory. Specializace může směřovat k řízení firemních portfolií pohledávek, mezinárodnímu vymáhání nebo nárokům z pojištění.
Operátor call centra / Especialista en Cobro de Cuentas- rodilý mluvčí - španělština
Firma:
Fincollect SE
Kontaktní osoba:
Operátor call centra / Especialista en Cobro de Cuentas- rodilý mluvčí - španělština
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz
