zajišťování všech způsobů a forem propagace organizace nebo úseku její činnosti, navrhování, zajišťování a organizace propagačních akcí, zajišťování propagace činnosti, projektových záměrů, výsledků a dalších věcí v oblasti PR, podíl na rozvoji a propagaci inovativních přístupů a asistivních technologií v sociálních službách a na prezentaci jejich využití v praxi organizace, komplexní koordinace propagace s jednotlivými zařízeními, plnění webových stránek, sociálních sítí a dalších informačních kanálů, správa inzerce volných pracovních pozic, příprava propagačních a informačních materiálů, řešení sponzoringu (sponzorské darovací smlouvy – evidence, zpracování, zajištění plnění), po skončení adaptačního procesu osobní příplatek, vzdělání v oblasti marketingu nebo ekonom. směru, praxe v médiích nebo v oblasti PR výhodou, samostatnost, pečlivost, přesnost, výborné komunikační schopnosti, dobré organizační dovednosti, flexibilita, schopnost samostatného řešení úkolů i týmové práce, dobrá znalost PC (Word, Excel), znalost programu Canva výhodou, práce s internetem, ŘP "B", dovolená 5 týdnů, 2 Sick Days, příspěvek z FKSP, možnost závodního stravování, zázemí stabilní organizace, zdarma účast na vzdělávacích kurzech, práce v příjemném prac. prostředí, nutno zaslat motivační dopis, profesní životopis a kopii dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání na e-mail (uchazeči, kteří budou splňovat požadované náležitosti, budou pozváni k výběrovému řízení, které se skládá z písemného testu a ústního pohovoru)
Charakteristika profese
Specialista / specialistka ve službách je odborník, který plánuje, koordinuje a zajišťuje poskytování služeb zákazníkům nebo interním klientům v organizaci. Mezi hlavní pracovní činnosti patří analýza potřeb klientů, návrh a optimalizace procesů poskytování služeb, řízení kvality a řešení provozních problémů. Odpovědností je dodržování stanovených standardů, dokumentace průběhu služby a koordinace mezi odděleními; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní centra, servisní týmy, provozy zákaznických služeb nebo administrativní zázemí.
Typické oblasti uplatnění zahrnují zákaznický servis, facility management, provozní support, správa smluvních služeb a outsourcing. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), helpdeskové a ticketovací systémy, standardy kvality (SLA), metody mapování procesů a analytické nástroje pro sledování výkonu. Odborná specializace se může zaměřit na určité typy služeb (technická podpora, logistika služeb, B2B servis) nebo na řízení kvality a procesní zlepšování; rozdíl oproti podobným profesím se projevuje zejména v konkrétní odpovědnosti za zajištění kontinuity a kvality poskytovaných služeb.
