Hledáme komunikativní kolegy na pozici telefonního operátora. U nás se můžete setkat jak s příchozími hovory od zákazníků, tak s aktivním telefonním kontaktem. Náplní práce je komunikace se zákazníky, poskytování informací, řešení jejich požadavků a případně nabídka vhodných produktů či služeb. Součástí práce je také jednoduchá administrativa a práce v interních systémech. Pokud vás baví komunikace s lidmi a hledáte práci, kde není každý den stejný, rádi vás přivítáme v našem týmu.
5 dní dovolené, zvýhodněné mobilní tarify, kompenzační pomůcky, možnost práce z domova
Charakteristika profese
Pracovník / pracovnice ve službách vykonává činnosti zaměřené na poskytování služeb zákazníkům a klientům v různých odvětvích. Mezi hlavní náplň patří přímá obsluha zákazníků, poskytování informací, řešení požadavků a stížností, koordinace termínů a jednoduchá administrativní agenda. Zodpovědností je dodržování provozních pravidel, standardů kvality a bezpečnostních předpisů; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní místa jako pobočky, recepce, provozovny nebo terénní služby.
Typické oblasti uplatnění zahrnují maloobchod, pohostinství, zákaznickou podporu, úklidové a opravárenské služby či sociální péči. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat zákaznické informační systémy, rezervační a pokladní software, komunikační technologie a standardizované provozní postupy. Možná odborná zaměření se týkají specializované obsluhy klientů (např. hotelnictví, call centrum, sociální asistence) s konkrétními činnostmi jako evidence objednávek, plánování směn nebo provádění kontrol kvality služby.
Telefonní operátor call centra
Firma:
Konecta PRO s.r.o.
Kontaktní osoba:
Telefonní operátor call centra
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz
