Vlakvedoucí

Charakteristika profese

Palubní průvodčí / Steward / Letuška jsou členové palubního personálu odpovědní za bezpečnost a komfort cestujících během letu. Mezi hlavní pracovní činnosti patří provádění bezpečnostních kontrol, informování cestujících o bezpečnostních postupech, provádění předepsaných kontrol kabiny před vzletem a po přistání, poskytování první pomoci a řízení evakuačních postupů v případě nouze. Pracovní prostředí tvoří kabina letadla s pevnými postupy, komunikací s palubním i pozemním personálem a dodržováním leteckých předpisů a standardů.

Typickou náplní jsou služby cestujícím včetně obsluhy občerstvení, distribuce bezpečnostních pomůcek a manipulace s cestovní dokumentací, vedení palubních hlášení a spolupráce při zvláštních situacích jako jsou lékařské nouze nebo bezpečnostní incidenty. Používané nástroje a postupy zahrnují kontrolní seznamy (checklisty), komunikační systémy včetně interkomu a radiového spojení, defibrilátory a zdravotnické vybavení, postupy Crew Resource Management (CRM) a specifické bezpečnostní a servisní protokoly; odborná zaměření mohou zahrnovat práci na dálkových linkách, premium servis nebo specializaci na péči o cestující se sníženou mobilitou.