Head of Engagement

Charakteristika profese

Vedoucí obchodu je manažerská pozice odpovědná za řízení obchodních aktivit společnosti, plánování prodeje a dosažení stanovených obchodních cílů. Pracovní náplň zahrnuje sestavování a realizaci obchodních strategií, vedení týmu obchodních zástupců, řízení vztahů se klíčovými zákazníky a koordinaci s marketingem a logistikou. Mezi hlavní odpovědnosti patří analyzování prodejních dat, tvorba cenových a smluvních podmínek, reportování výsledků vedení firmy a zajištění souladu s interními procesy a právními požadavky. Pracovní prostředí bývá kancelářské s častou terénní činností a jednáními s partnery.

Vedoucí obchodu nachází uplatnění v obchodních odděleních výrobců, distributorů, velkoobchodů, e‑commerce společností nebo poskytovatelů služeb. Používané nástroje zahrnují CRM systémy, analytické nástroje pro prodej a forecasting, nástroje pro řízení objednávek a databáze zákazníků; v komunikaci se uplatňují standardizované obchodní postupy, vyjednávací techniky a smluvní procesy. Specializace může směřovat na segmenty B2B či B2C, řízení klíčových zákazníků, exportní obchod nebo rozvoj nových segmentů, přičemž konkrétní činnosti zahrnují tvorbu obchodních nabídek, vedení obchodních jednání a koordinaci distribučních kanálů.