Hledáme nové kolegy/kolegyně na pozici Operátora/ku uživatelské podpory, kteří budou členy týmu zaměřeného na podporu uživatelů informačního systému vyvíjeného společností TESCO SW.
Náplní práce je administrace tiketů v helpdeskovém nástroji, která je spojená s e-mailovou a telefonickou komunikací s uživateli konkrétního produktu za účelem vyřešit jejich běžné problémy se systémem z uživatelského pohledu. Dále také testování hlášených chyb a předávání incidentů pověřeným osobám k řešení.
Pozice je vhodná pro osoby bez praxe a pro osoby se základními IT znalostmi.
Nabízíme možnosti uplatnění pro Informační systém NEN – Národní elektronický nástroj pro správu veřejných zakázek.
- Práce na směny v době od 6:00 do 18:00 (1. směna od 6:00 do 14:30, 2. směna od 9:30 do 18:00).
Požadujeme:
- SŠ vzdělání,
- základní znalosti práce s PC,
- znalost MS Office,
- schopnost vytvářet dokumentaci,
- komunikativnost, trpělivost,
- pozitivní přístup, pečlivost, týmového ducha.
Co můžeme nabídnout:
- 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/
Společnost TESCO SW a.s. je jedna z nejvýznamnějších firem působících v oblasti informačních technologií v České republice se sídlem v Olomouci. Vyvíjí a dodává širokou paletu softwarových řešení pro nejrůznější oblasti a řadu zákazníků v rámci dílčích projektů. Více o firmě a našich produktech se dočtete na našich stránkách https://www.tescosw.cz/
Kontakt je možný e-mailem.
Charakteristika profese
Správce / správkyně IT je odborník zodpovědný za provoz, údržbu a bezpečnost informačních systémů v organizaci. Do hlavních činností patří instalace a konfigurace serverů, síťových prvků a pracovních stanic, zálohování dat, sledování dostupnosti služeb a řešení incidentů. Mezi odpovědnosti patří řízení přístupových práv, aktualizace softwaru, dokumentace konfigurací a dodržování bezpečnostních politik; práce probíhá v provozním, administrativním nebo technickém prostředí, často v kooperaci s IT týmy a interními uživateli.
Typické oblasti uplatnění zahrnují správu firemních sítí, datových center, cloudových instancí a systémů pro zálohování a obnovu dat. Používané nástroje a technologie zahrnují operační systémy (Linux, Windows Server), virtualizační platformy, síťové protokoly, monitorovací nástroje, skriptovací jazyky a řešení pro zabezpečení. Možná odborná zaměření jsou správa sítí, systémová integrace, bezpečnostní administrace nebo správa cloudových služeb, přičemž konkrétní činnosti se mohou lišit podle technického prostředí a provozních požadavků.
Operátor/ka uživatelské podpory
Firma:
TESCO SW a.s.
Kontaktní osoba:
Operátor/ka uživatelské podpory
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz
