Pracovník/ce zákaznické podpory

Specialista zákaznické podpory – příchozí telefonická linka (denní/noční směny) Hledáme nového kolegu či kolegyni do týmu zákaznické podpory. Pokud rádi komunikujete s lidmi, máte příjemný projev a chcete pomáhat zákazníkům s jejich dotazy, ozvěte se nám. Náplň práce: - • příjem a vyřizování telefonických dotazů, - • poskytování přesných a srozumitelných informací, - • práce s interním systémem, - • spolupráce na zajištění plynulého chodu zákaznické linky. Požadujeme: - o ukončené středoškolské vzdělání, - o minimálně 6 měsíců zkušeností v oblasti zákaznického servisu, - o znalost anglického jazyka na úrovni min. B2 (doloženou certifikátem), - o příjemný a srozumitelný verbální projev, - o ochotu pracovat ve směnném režimu (denní/noční), - o základní dovednosti práce s PC, - o spolehlivost a týmovou spolupráci. Pozice je vhodná také pro uchazeče se zdravotním postižením (OZP), fyzicky nenáročná práce. Směny o Denní směna: 08:00 - 20:00 o Noční směna: 20:00 - 08:00 o V rámci zachování kvality poskytovaných služeb požadujeme odpracovat 2 směny měsíčně přímo v prostorách našeho klienta v Praze (08:00 - 16:00), kde probíhá supervize, předávání zpětné vazby a pravidelné doškolování. Nabízíme: - o odpovídající mzdové ohodnocení, - o stravenkový paušál, - o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné, - o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem, - o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu, - o možnost profesního růstu a rozvoje. Místo výkonu práce o Třída Tomáše Bati 269, Zlín - Prštné o Úvodní zaškolení probíhá přímo ve Zlíně. Zaměstnanecké výhody: odpovídající mzdové ohodnocení, o stravenkový paušál, o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné, o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem, o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu, o možnost profesního růstu a rozvoje