Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Adm, e-mail: e-mail přes odpovědní formulář Požadujeme: - Znalosti na PC: o MS Word: mírně pokročilý (práce s textem, formátování). o Excel: pokročilý (tvorba tabulek a složitějších výpočtů). - dochvilnost, pečlivost, samostatný a odpovědný přístup k práci - příjemné vystupování, ideálně zkušenosti v komunikaci se zákazníky (není podmínkou) Jazykové požadavky: - Ruština C1 nebo rodilý mluvčí - Čeština minimální úroveň A2 - Angličtina výhodou Náplň práce: - vyřizování příchozích hovorů a zpráv klientů, zodpovídání dotazů, vyřizování žádostí o služby a řešení stížností; - identifikace požadavků a zadávání řešených situací do počítačového systému; - fakturace a vyřizování plateb v případě potřeby; - odesílání dopisů, informačních letáků a jiných dokumentů klientům; - poradenství pro klienty o doplňkových službách. Priorita pro: - praxe v oboru - absoloventy Zaměstnanecké výhody: Flexibilní pracovní doba Možnost profesního růstu a rozvoje Příjemné pracovní prostředí