Poskytují komplexní turistické informační služby pro návštěvníky města – provozují informační centra, zajišťují průvodcovské služby a vydávají tematické tištěné i digitální průvodce. Dále spravují vybrané kulturní památky a zážitkové expozice, provozují filmovou kancelář a podporují propagaci turistických a kulturních akcí v regionu.