• Serve as the primary regional point of contact for partners and customers, fostering strong working relationships to drive data quality and platform adoption.
• Act as a key resource for resolving customer and partner issues related to data quality, compliance, and performance.
• Collaborate closely with internal stakeholders to resolve data exceptions and improve partner compliance.
• Proactively identify trends or systemic issues impacting data completeness, latency, or accuracy and recommend corrective actions.
Charakteristika profese
Pracovník / pracovnice ve službách vykonává činnosti zaměřené na poskytování služeb zákazníkům a klientům v různých odvětvích. Mezi hlavní náplň patří přímá obsluha zákazníků, poskytování informací, řešení požadavků a stížností, koordinace termínů a jednoduchá administrativní agenda. Zodpovědností je dodržování provozních pravidel, standardů kvality a bezpečnostních předpisů; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní místa jako pobočky, recepce, provozovny nebo terénní služby.
Typické oblasti uplatnění zahrnují maloobchod, pohostinství, zákaznickou podporu, úklidové a opravárenské služby či sociální péči. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat zákaznické informační systémy, rezervační a pokladní software, komunikační technologie a standardizované provozní postupy. Možná odborná zaměření se týkají specializované obsluhy klientů (např. hotelnictví, call centrum, sociální asistence) s konkrétními činnostmi jako evidence objednávek, plánování směn nebo provádění kontrol kvality služby.
Customer Success Manager
Firma:
Overhaul Czechia s.r.o.
Kontaktní osoba:
Customer Success Manager
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz
