OPERÁTOR/-KA CALL CENTRA
Hledáme operátorku do call centra v Litvínově. Nástup možný ihned.
Náplň práce: komunikace se zákazníky na call centru, vyřizování telefonů a e-mailů, obsluha zákazníků na výdejně a vychystávání zboží ze skladu.
Směny: krátký/dlouhý týden, 6:30-18:30.
Vhodné i bez praxe, zaškolíme.
o Příjemné a profesionální vystupování - každodenní komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu i osobně na výdejně
o Komunikativnost a trpělivost - zvládání zákaznických dotazů i řešení reklamací v klidu
o Dobrá znalost češtiny - kultivovaný písemný i mluvený projev (vyřizování e-mailů a telefonů)
o Základní práce na PC - e-mail, objednávkový/skladový systém (zaškolíme)
o Pečlivost a spolehlivost - přesnost při vychystávání zboží a vyřizování objednávek
o Fyzická zdatnost - součástí je i vychystávání zboží ze skladu (chození, manipulace se zbožím)
o Dochvilnost - dodržování směn (6:30-18:30, krátký/dlouhý týden)
o Praxe není nutná - zaškolíme
HLÁSIT SE: Liška Jakub, tel.: Zobrazit tel. číslo volat v pracovní dny od 10.00 hod., e-mail: e-mail přes odpovědní formulář
Charakteristika profese
Pracovník / pracovnice ve službách vykonává činnosti zaměřené na poskytování služeb zákazníkům a klientům v různých odvětvích. Mezi hlavní náplň patří přímá obsluha zákazníků, poskytování informací, řešení požadavků a stížností, koordinace termínů a jednoduchá administrativní agenda. Zodpovědností je dodržování provozních pravidel, standardů kvality a bezpečnostních předpisů; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní místa jako pobočky, recepce, provozovny nebo terénní služby.
Typické oblasti uplatnění zahrnují maloobchod, pohostinství, zákaznickou podporu, úklidové a opravárenské služby či sociální péči. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat zákaznické informační systémy, rezervační a pokladní software, komunikační technologie a standardizované provozní postupy. Možná odborná zaměření se týkají specializované obsluhy klientů (např. hotelnictví, call centrum, sociální asistence) s konkrétními činnostmi jako evidence objednávek, plánování směn nebo provádění kontrol kvality služby.
Operátor/-Ka Call Centra
Firma:
Aleš Titlbach
Kontaktní osoba:
Operátor/-Ka Call Centra
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz
