Manažer/ka e-shopu a prodeje

Charakteristika profese

Obchodní manažer / manažerka je odborník odpovědný za řízení obchodních aktivit firmy, plánování prodeje, realizaci obchodních strategií a koordinaci týmu obchodních zástupců. Mezi hlavní pracovní činnosti patří vytváření a správa obchodních plánů, vedení jednání s klíčovými zákazníky, vyjednávání smluv, sledování tržních ukazatelů a zajištění plnění obchodních cílů. Odpovědnost zahrnuje řízení obchodních procesů, kontrolu plnění závazků vůči zákazníkům a interní koordinaci se zákaznickým servisem, marketingem a logistikou v rámci firemního prostředí.

Typické oblasti uplatnění zahrnují průmysl, obchodní distribuční sítě, služby a B2B/B2C prodej, případně projektově orientované společnosti. Používané nástroje a technologie zahrnují CRM systémy, analytické nástroje pro sledování prodeje a KPI, nástroje pro řízení smluv a cenotvorby, komunikační platformy a metody řízení prodeje jako pipeline management nebo account management. Možná odborná zaměření zahrnují řízení klíčových zákazníků, obchodní rozvoj pro nové trhy, segmentovou nebo produktovou specializaci s důrazem na implementaci obchodních procesů a smluvní dokumentace.