Production Support Analyst

Charakteristika profese

Analytik / analytička IT se zabývá zjišťováním, dokumentací a vyhodnocováním požadavků na informační systémy a jejich procesní integrací. Mezi hlavní činnosti patří analýza obchodních potřeb, tvorba specifikací, mapování procesů, navrhování funkčních řešení a koordinace s vývojovými týmy a uživateli. Odpovědností je zajistit konzistenci požadavků, kvalitu zadání a sledování souladu implementace s definovanými specifikacemi; práce probíhá v kancelářském i projektovém prostředí, často v týmu s vývojáři, testery a projektovými manažery.

Typické oblasti uplatnění zahrnují vývoj a údržbu podnikových informačních systémů, integrační projekty, datovou analytiku a digitalizaci procesů v různých odvětvích. Používané nástroje a postupy zahrnují modelování procesů (BPMN), tvorbu UML diagramů, správy požadavků (req. management), tvorbu uživatelských případů, prototypování a práce s databázemi nebo API specifikacemi. Odborná specializace může směřovat například na business analýzu, systémovou analýzu, datovou analýzu nebo analýzu bezpečnostních požadavků; konkrétní činnosti se liší v důrazu na procesní modelování, technickou specifikaci rozhraní nebo práci s datovými modely.