Co tě u nás čeká:
Budeš kontaktní osobou pro řešení technických incidentů a požadavků
Analýza a řešení problémů s aplikacemi v našem multi-tenant SaaS prostředí
Hledání příčin problémů v protokolech, API, SQL a jednotlivých aplikacích
Úzká spolupráce s DevOPS, OPS a developmentem na řešení problémů
Pomoc s integrací dalších SaaS aplikací do je standardizovaného modelu podpory
Hledání cest, jak ještě zlepšit a optimalizovat naše SaaS prostředí
Požadavky:
- Baví tě provozovat SaaS, řešení složitých technických výzev v produkčním prostředí
- Máš praxi v oblasti B2B SaaS aplikací
- Vyhrává u tebe orientování na zákazníka, jasná komunikace a dokumentace postupů
- Máš znalosti SaaS prostředí (Linux, Windows) a základní znalost cloudových platforem (Azure, AWS nebo GCP)
- Umíš pracovat se SQL databázemi a řešit problémy souvisejícími s daty
- Rozumíš principům ITIL, SLA a řízení incidentů v podnikovém prostředí
- Zvládneš komunikovat s okolím v angličtině
- Práce fullremote, příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu, 25 dní dovolené a za každé 2 odpracované roky ve firmě navíc 1 den až do výše 30 dní
- Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.
Správce / správkyně IT je odborník zodpovědný za provoz, údržbu a bezpečnost informačních systémů v organizaci. Do hlavních činností patří instalace a konfigurace serverů, síťových prvků a pracovních stanic, zálohování dat, sledování dostupnosti služeb a řešení incidentů. Mezi odpovědnosti patří řízení přístupových práv, aktualizace softwaru, dokumentace konfigurací a dodržování bezpečnostních politik; práce probíhá v provozním, administrativním nebo technickém prostředí, často v kooperaci s IT týmy a interními uživateli.
Typické oblasti uplatnění zahrnují správu firemních sítí, datových center, cloudových instancí a systémů pro zálohování a obnovu dat. Používané nástroje a technologie zahrnují operační systémy (Linux, Windows Server), virtualizační platformy, síťové protokoly, monitorovací nástroje, skriptovací jazyky a řešení pro zabezpečení. Možná odborná zaměření jsou správa sítí, systémová integrace, bezpečnostní administrace nebo správa cloudových služeb, přičemž konkrétní činnosti se mohou lišit podle technického prostředí a provozních požadavků.
Application Support Engineer
Firma:
USU Software, s.r.o.
Kontaktní osoba:
Application Support Engineer
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz
