Baví Vás komunikace s lidmi? Chcete být klíčovým spojovacím článkem mezi naší výrobou a zákazníky z celého světa?
Společnost Enaspol a.s., přední český výrobce povrchově aktivních látek a chemických specialit, hledá do svého týmu energického kolegu či kolegyni.
Pracovní náplň:
- Komunikace se zákazníky, vyřizování telefonických a e-mailových požadavků.
- Zpracování objednávek, kompletní administrativa od přijetí po podklady pro expedici.
- Řešení požadavků, podpora klientů a vystavování faktur.
- Spolupráce s výrobou, koordinace termínů dodání s logistikou.
Požadujeme:
- Vzdělání: Minimálně SŠ s maturitou.
- Jazyky: Znalost češtiny a angličtiny na komunikativní úrovní
- PC dovednosti: Uživatelská znalost MS Office
- Vlastnosti: Příjemné vystupování, pečlivost, odolnost vůči stresu.
- Praxe: Zkušenost na obdobné pozici je plus, ne podmínka.
Nabízíme:
- Mzdu od 38.000 Kč
- Každoroční navyšování mezd
- 13. mzda + měsíční odměny
- 5 týdnů dovolené
- Náhradu na údržbu pracovní oblečení ve výši 125 Kč za směnu
- Příspěvek na penzijní připojištění až 2.000 Kč měsíčně
- Dotované stravování v jídelně v areálu závodu
- Zaškolení zkušenými kolegy
- Odměnu za doporučení nového kolegy ve výši 25.000 Kč
- Práce na plný úvazek, nástup ihned nebo dohodou, možnost na dobu neurčitou
Životopisy zasílejte na e-mail přes odpovědní formulář
Charakteristika profese
Pracovník / pracovnice ve službách vykonává činnosti zaměřené na poskytování služeb zákazníkům a klientům v různých odvětvích. Mezi hlavní náplň patří přímá obsluha zákazníků, poskytování informací, řešení požadavků a stížností, koordinace termínů a jednoduchá administrativní agenda. Zodpovědností je dodržování provozních pravidel, standardů kvality a bezpečnostních předpisů; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní místa jako pobočky, recepce, provozovny nebo terénní služby.
Typické oblasti uplatnění zahrnují maloobchod, pohostinství, zákaznickou podporu, úklidové a opravárenské služby či sociální péči. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat zákaznické informační systémy, rezervační a pokladní software, komunikační technologie a standardizované provozní postupy. Možná odborná zaměření se týkají specializované obsluhy klientů (např. hotelnictví, call centrum, sociální asistence) s konkrétními činnostmi jako evidence objednávek, plánování směn nebo provádění kontrol kvality služby.
Specialista zákaznického servisu / Customer Service Specalist
Firma:
Enaspol a.s.
Kontaktní osoba:
Specialista zákaznického servisu / Customer Service Specalist
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz