Načítám…

Specialista zákaznického servisu / Customer Service Specalist


Firma
Smluvní vztah
Pracovní smlouva (HPP)
Baví Vás komunikace s lidmi? Chcete být klíčovým spojovacím článkem mezi naší výrobou a zákazníky z celého světa? Společnost Enaspol a.s., přední český výrobce povrchově aktivních látek a chemických specialit, hledá do svého týmu energického kolegu či kolegyni. Pracovní náplň: - Komunikace se zákazníky, vyřizování telefonických a e-mailových požadavků. - Zpracování objednávek, kompletní administrativa od přijetí po podklady pro expedici. - Řešení požadavků, podpora klientů a vystavování faktur. - Spolupráce s výrobou, koordinace termínů dodání s logistikou. Požadujeme: - Vzdělání: Minimálně SŠ s maturitou. - Jazyky: Znalost češtiny a angličtiny na komunikativní úrovní - PC dovednosti: Uživatelská znalost MS Office - Vlastnosti: Příjemné vystupování, pečlivost, odolnost vůči stresu. - Praxe: Zkušenost na obdobné pozici je plus, ne podmínka. Nabízíme: - Mzdu od 38.000 Kč - Každoroční navyšování mezd - 13. mzda + měsíční odměny - 5 týdnů dovolené - Náhradu na údržbu pracovní oblečení ve výši 125 Kč za směnu - Příspěvek na penzijní připojištění až 2.000 Kč měsíčně - Dotované stravování v jídelně v areálu závodu - Zaškolení zkušenými kolegy - Odměnu za doporučení nového kolegy ve výši 25.000 Kč - Práce na plný úvazek, nástup ihned nebo dohodou, možnost na dobu neurčitou Životopisy zasílejte na e-mail přes odpovědní formulář

Charakteristika profese

Pracovník / pracovnice ve službách vykonává činnosti zaměřené na poskytování služeb zákazníkům a klientům v různých odvětvích. Mezi hlavní náplň patří přímá obsluha zákazníků, poskytování informací, řešení požadavků a stížností, koordinace termínů a jednoduchá administrativní agenda. Zodpovědností je dodržování provozních pravidel, standardů kvality a bezpečnostních předpisů; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní místa jako pobočky, recepce, provozovny nebo terénní služby.

Typické oblasti uplatnění zahrnují maloobchod, pohostinství, zákaznickou podporu, úklidové a opravárenské služby či sociální péči. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat zákaznické informační systémy, rezervační a pokladní software, komunikační technologie a standardizované provozní postupy. Možná odborná zaměření se týkají specializované obsluhy klientů (např. hotelnictví, call centrum, sociální asistence) s konkrétními činnostmi jako evidence objednávek, plánování směn nebo provádění kontrol kvality služby.

Pracovní portál JenFirmy.cz provozuje Coweo Technologies s.r.o.

© 2016–2026 Coweo Technologies s.r.o., všechna práva vyhrazena