Assistant call center manager

Charakteristika profese

Technickoadministrativní pracovník / pracovnice vykonává administrativní a technickou podporu provozu organizace, zajišťuje správu dokumentace, koordinaci údržby a provozních agend a nese odpovědnost za přesnost záznamů a dodržování interních postupů. Mezi hlavní činnosti patří vedení evidence, příprava podkladů pro technické oddělení, organizace servisu zařízení, komunikace s externími dodavateli a správa provozní korespondence v rámci stanovených pravidel pracovního prostředí.

Typickým uplatněním jsou správní a provozní útvary v průmyslu, službách, veřejné správě nebo ve stavebnictví, kde pracovník zajišťuje propojení administrativy s technickými procesy. Používané nástroje zahrnují správní informační systémy, evidenční databáze, dokumentační a plánovací software, technická dokumentace a standardizované kontrolní postupy; specializace může směřovat na správu majetku, koordinaci údržby či technicko-administrativní podporu projektů.