Specialista/tka zákaznické podpory

Nástup možný ihned na dobu určitou. Pokud rádi komunikujete s lidmi, máte příjemný projev a chcete pomáhat zákazníkům s jejich dotazy, ozvěte se nám. Náplň práce: - • příjem a vyřizování telefonických dotazů, - • poskytování přesných a srozumitelných informací, - • práce s interním systémem, - • spolupráce na zajištění plynulého chodu zákaznické linky. Požadujeme: - • ukončené středoškolské vzdělání, - • minimálně 6 měsíců zkušeností v oblasti zákaznického servisu, - • znalost anglického jazyka na úrovni min. B2 (doloženou certifikátem), - • příjemný a srozumitelný verbální projev, - • ochotu pracovat ve směnném režimu (denní/noční), - • základní dovednosti práce s PC, - • spolehlivost a týmovou spolupráci. - .. Pozice je vhodná také pro uchazeče se zdravotním postižením (OZP). - Směny - • Denní směna: 08:00 – 20:00 - • Noční směna: 20:00 – 08:00 - • V rámci zachování kvality poskytovaných služeb požadujeme odpracovat 2 směny měsíčně přímo v prostorách našeho klienta v Praze (08:00 – 16:00), kde probíhá supervize, předávání zpětné vazby a pravidelné doškolování. Nabízíme: - • u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné, - • stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem, - • Úvodní zaškolení probíhá přímo ve Zlíně.