prvotní kontakt e-mailem - Mazurová Anna, e-mail: e-mail přes odpovědní formulář
Řešení incidentů/ticketů (telefonicky, emailem, chat) a implementace požadavků. Poskytování L1 technické podpory pro zákazníky v oblasti sítí. Monitoring infrastruktury zákazníka, komunikace se zákazníkem, troubleshooting. Nutná předchozí zkušenost s IT supportem. Ochota pracovat na směny 24x7.
The primary responsibility of Support Engineers is to provide a service to internal clients through proactively identifying, investigating and resolving technical incidents and problems and to restore service to end users by managing incidents to resolution. The Support Engineer L1 focuses on first line support for standard and low complexity incidents, requests, problems and events. Experience with technical support. Willingness to work on 24/7 shifts.
zam. výhody -
vzdělávání v rozsahu dle dohody s přímým nadřízeným
5 týdnů dovolené
3 tzv. Sick Days ročně
Náhrada mzdy za dobu dočasné pracovní neschopnosti nad zákonem stanovenou výši náhrady mzdy do výše fixní základní mzdy po dobu dočasné pracovní neschopnosti až 21 dnů ročně
Notebook a mobilní telefon včetně datového tarifu dle firemních standardů Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1.000 Kč měsíčně (po zkušební době)
Nadstandardní zdravotní péče (po zkušební době
Vývoj hrubé mzdy pro Technik / technička telekomunikací v Praze za poslední rok
Technik / technička telekomunikací provádí instalaci, údržbu a servis telekomunikačních sítí a zařízení a zajišťuje jejich spolehlivý provoz. Mezi hlavní pracovní činnosti patří montáž a konfigurace přenosových systémů, měření kvality signálu, diagnostika závad, provádění oprav a dokumentace technických zásahů. Odpovědností je dodržování technických norem, bezpečnostních předpisů a zajištění kontinuity služeb v prostředí venkovních sítí, datových center nebo vnitřních rozvodů budov.
Typické oblasti působení zahrnují pevné a mobilní sítě, optické přenosy, IP sítě a služby hlasové či datové komunikace. Používané nástroje a technologie zahrnují měřicí přístroje pro síťový provoz, spektrometry, OTDR pro optiku, switche, směrovače a konfigurační software; provozní postupy zahrnují plánování kabeláže, testování konektivity a eskalaci poruch. Specializace mohou být zaměřeny na optická vlákna, radiové systémy nebo síťovou bezpečnost a řízení kvality přenosu.
MS Engineer (L2)
Firma:
NTT Czech Republic s.r.o.
Kontaktní osoba:
MS Engineer (L2)
Telefonní číslo:
Při kontaktování uveďte jako zdroj portál JenFirmy.cz
