Recepční

Jsme Hotel Slovan, čtyřhvězdičková dominanta Masarykova náměstí v srdci Jeseníku. Propojujeme bohatou historii s moderními službami a pro naše hosty vytváříme zázemí, kam se rádi vracejí – ať už za odpočinkem, nebo pracovně.

Na čem si zakládáme:

• Rodinná atmosféra v profesionálním prostředí: Jsme stabilní tým, který táhne za jeden provaz.

• První dojem: Víme, že recepce je srdcem hotelu. Právě zde host získává pocit, že je vítán.

• Férovost: Vážíme si poctivé práce a dobrých vztahů na pracovišti.

Koho hledáme? Hledáme tvář našeho hotelu. Člověka, který bude pro naše hosty tím prvním úsměvem při příjezdu a oporou během pobytu. Nehledeáme superhrdinu, ale spolehlivého kolegu, který má rád pořádek a práci s lidmi. Pokud máte chuť pracovat v hezkém prostředí a být v centru dění, jste u nás správně.

Jako recepční jste první, koho host vidí při příjezdu, a poslední při odjezdu. Jste klíčovou osobou pro jeho spokojenost.

• Komplexní péče o hosty: Zajištění hladkého průběhu check-in a check-out (ubytování a odhlášení hostů).

• Komunikace: Vyřizování telefonátů, emailů a rezervací. Jste spojkou mezi hostem a ostatními úseky hotelu.

• Administrativa: Práce s hotelovým rezervačním systémem (práce na PC), vystavování účtů a práce s hotovostí/terminálem.

• Informační servis: Hosté se na vás budou obracet s dotazy – poradíte jim, kam v Jeseníku na výlet, jaké máme wellness procedury nebo kdy se podává snídaně.

• Drobné prodejní činnosti: Prodej doplňkového sortimentu na recepci.

Hledáme komunikativního a pečlivého člověka, který se nezalekne, když zazvoní telefon a zároveň přijde host.

• Komunikační schopnosti: Nebojíte se mluvit s lidmi a rád/a pomáháte řešit jejich přání. Úsměv je vaší nejsilnější zbraní.

• Práce na PC: Uživatelská znalost počítače je nutností (MS Office, email). S naším hotelovým systémem vás samozřejmě naučíme pracovat.

• Jazyky: Na recepci 4* hotelu se bez cizího jazyka neobejdeme. Očekáváme komunikativní znalost angličtiny nebo němčiny (aby se host domluvil). Pokud nemáte perfektní gramatiku, nevadí, důležité je se nebát mluvit.

• Samostatnost a spolehlivost: Dokážete si zorganizovat práci a zachovat chladnou hlavu i ve chvílích, kdy je na recepci rušno.

• Předchozí praxe: Zkušenosti z recepce nebo administrativy vítáme, ale nejsou podmínkou. Šikovného a bystrého nováčka rádi do všeho zasvětíme.

Nabízíme víc než jen práci. Nabízíme místo v týmu, kde se budete cítit dobře a kde myslíme i na váš odpočinek a budoucnost.

• Stabilita a jistota: Práci na hlavní pracovní poměr (HPP) ve vyhlášeném 4* hotelu. Výplata chodí vždy včas a v plné výši.

• Férové ohodnocení: Motivující mzdové ohodnocení + zajímavé bonusy.

• Volno navíc: Víme, že odpočinek je důležitý, proto u nás máte dovolenou navíc nad rámec zákoníku práce.

• Finanční benefity: Myslíme na zadní vrátka – poskytujeme příspěvek na penzijní připojištění.

• Skvělé jídlo: Zvýhodněné stravování přímo v hotelu (za symbolickou cenu si pochutnáte na kvalitním jídle, žádné krabičky z domova).

• Zaškolení: Do všeho vás zasvětíme, v začátcích vám bude k ruce zkušenější kolega.

• Plánování směn: Rozpis směn chystáme dopředu, abyste si mohli naplánovat i svůj soukromý program.