O nás

AUTO1.com byla založena v roce 2013 a je součástí skupiny AUTO1 Group, přední evropské digitální platformy pro nákup a prodej ojetých vozů online.

Více než 60 000 partnerských prodejců ve více než 30 zemích aktivně digitalizuje své podnikání v oblasti ojetých vozidel pomocí řešení nákupu a prodeje na webu AUTO1.com. Kupující mají přístup k inventáři více než 25 000 ojetých automobilů kontrolovaných různými značkami.

Co bude tvou náplní práce?

Podpora zákazníků po nákupu na našich stránkách AUTO1.COM - komunikace prostřednictvím telefon i e-mail, pomoc ohledně dopravy, platby i reklamací.
Budeš spolupracovat s obchodním oddělením a pomáhat jim s efektivní komunikací se zákazníky
Budeš efektivně pracovat s interním systémem vyvinutým naší společností
Sdílet nápady, které přispějí ke zlepšení chodu společnosti
Budeš podporou pro kolegy z českého oddělení

Co od tebe očekáváme?

Zkušenost se zákaznickým servisem
Znalost Anglického jazyka na minimálně B1 úrovni - komunikace v AJ na denní bázi s kolegy z celé Evropy
Znalost MS Office a Google Sheets
Schopnost pracovat v týmu a dobré organizační schopnosti
Svědomitost a velmi dobré komunikační schopnosti
Zájem pracovat v automobilovém odvětví výhodou

Co vám můžeme nabídnout?

Práce v dynamickém a podporujícím prostředí ve společnosti, která je uznávána jako lídr ve svém odvětví, zaručuje stabilitu, profesionální růst a přístup k ověřeným osvědčeným postupům.
Poskytujeme přístup k možnostem profesionálního rozvoje, včetně jazykových kurzů, karty Edenred a pravidelných týmových aktivit na podporu rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem a spokojenosti zaměstnanců.
Vynikající mezinárodní kariérní příležitosti v dynamickém prostředí
Pozitivní a motivovaný tým s plochou hierarchií a krátkými rozhodovacími procesy
Pomoc zkušených kolegů během zaučování

Pro koho je pozice vhodná

Tato pozice je vhodná pro ty z vás, kteří již mají zkušenosti se zákaznickým servisem, nebo se v této oblasti chtějí dále rozvíjet. Uplatníte zde své komunikační a organizační schopnosti, svědomitost a chuť spolupracovat v týmu. Klíčová je pro vás znalost angličtiny na komunikativní úrovni, jelikož ji budete denně využívat. Pokud hledáte stabilní práci v dynamickém mezinárodním prostředí v Holešovicích, kde můžete navázat na své dosavadní dovednosti, učit se novým věcem a přispívat k efektivnímu chodu společnosti, pak by vás tato příležitost mohla oslovit. Zájem o automobilový průmysl je výhodou, nikoli nutností.

Kam vás může tato pozice posunout

Na této pozici si prohloubíte dovednosti v komplexní zákaznické komunikaci a řešení operativních záležitostí, jako jsou doprava, platby či reklamace. Získáte cenné zkušenosti s prací v interních systémech a mezinárodním týmu, což posílí vaše organizační a komunikační schopnosti v angličtině. Tyto dovednosti jsou vysoce přenositelné a otevírají vám cestu k pozicím zkušenějšího specialisty, koordinátora zákaznické podpory nebo specialisty v logistice či procesním zlepšování v rámci dynamického e-commerce prostředí.

Charakteristika profese

Back office pracovník / pracovnice. Tato profese zahrnuje zajišťování administrativní, podpůrné a provozní agendy organizace, včetně zpracování dokumentace, správy dat, kontrolních a účetních podkladů a komunikace s interními odděleními. Mezi hlavní odpovědnosti patří vedení záznamů, kontrola správnosti údajů, archivace, příprava podkladů pro front office a dodržování interních procedur a legislativních požadavků; pracovní prostředí je typicky kancelářské s úzkou spoluprací IT a ekonomických oddělení.

Back office pracovník / pracovnice se uplatní v bankovnictví, pojišťovnictví, obchodních společnostech, provozních odděleních i veřejné správě, kde pracuje s informačními systémy, databázemi, ERP softwarem, e‑mailem a kancelářskými nástroji. Typické postupy zahrnují zpracování hromadných datových souborů, kontrolní rekonsiliace, přípravu reportů a implementaci interních kontrol; možné odborné specializace se orientují na účetnictví, compliance, datovou správu nebo logistickou administraci.

Firma:	AUTO1 Czechia s.r.o.
Kontaktní osoba:	Barbara Kurach
Telefonní číslo:

Junior Operační Specialista