O nás
TOP HOTEL Praha **** je kongresový hotel v srdci Evropy , který nabízí ubytování ve více než 500 pokojích a apartmánech, kongresové sály a salónky s kapacitou až 5 000 míst a kompletní konferenční služby, restaurace a bary s českou i mezinárodní kuchyní, catering, četné možnosti sportovního a relaxačního vyžití včetně wellness centra, jedinečné prostory rozlehlé Japonské zahrady a velké parkoviště.
Náplň práce:
TOP HOTEL PRAHA hledá do svého provozního týmu nového kolegu na pozici Recepční:
- check-in a check-out našich hostů
- přijímání a vytváření rezervací v rezervačním systému Fidelio
- uzavírání hotovostních účtů nebo účtů za ubytování
- práce na 11- ti hodinové směny (krátký/dlouhý týden, denní/noční směny)
- zodpovědnost za bezproblémový chod recepce
Co od Vás očekáváme:
- SŠ vzdělání
- znalost AJ na úrovni min. B2, znalost ČJ na komunikativní úrovni, další jazyky vítány
- příjemné vystupování a úsměv na tváři
- uživatelská znalost MS Office
- znalost hotelového programu Fidelio výhodou
- aktivní postoj k práci
- spolehlivost a časová flexibilita
- trestní bezúhonnost
Co Vám můžeme nabídnout:
- pracovní smlouva na dobu neurčitou
- firemní stravování
- MultiSport Benefit
- 5 týdnů dovolené
- zaměstnanecké slevy na služby v rámci hotelu
- zaměstnanecké slevy na cukrářské a další výrobky
- bonusy z concierge servisu
- školení
- parkování v areálu hotelu zdarma
- stabilní zázemí velké hotelové společnosti
- motivující finanční ohodnocení
- příjemné pracovní prostředí v týmu fajn kolegů
- dobrá dostupnost na lince metra „C“ Chodov
Benefity
- Dovolená navíc
- Vzdělávací kurzy
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na volný čas
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Možnost parkování
Dovolená navíc
Vzdělávací kurzy
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na volný čas
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Možnost parkování
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice je vhodná pro komunikativní osobnosti, které hledají stabilní zázemí v dynamickém prostředí velkého hotelu na pražském Chodově. Pokud vás baví práce s lidmi a dokážete si zachovat úsměv i v rušnějších chvílích, budete se zde cítit dobře. Zkušenosti s hotelovým systémem Fidelio jsou vítanou výhodou, stejně jako znalost cizích jazyků, avšak důležitější je vaše chuť učit se novým věcem a spolehlivost. Pozice nabízí prostor pro profesní růst i těm, kteří chtějí navázat na svou dosavadní praxi v administrativě či službách.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici získáte praktickou zkušenost s provozem velkokapacitního hotelu, osvojíte si práci v rezervačním systému Fidelio a zdokonalíte se v profesionální komunikaci se zahraniční klientelou. Tyto dovednosti jsou na trhu práce vysoce ceněny v rámci celého sektoru služeb a cestovního ruchu. Získaná praxe vám umožní postupně se vypracovat na samostatného specialistu v hotelové recepci, případně se v budoucnu profilovat jako zkušený pracovník v oblasti front office či hotelové administrativy.Charakteristika profese
Recepční je pracovník zodpovědný za první kontakt návštěvníků a komunikaci v sídle organizace, hotelu nebo zdravotnického zařízení. Hlavní náplní práce je přijímání a směrování návštěv, zpracování příchozí a odchozí pošty, správa rezervačního systému a telefonních hovorů, vedení evidence a zabezpečení přístupu. Recepční nese odpovědnost za přesné předání informací, dodržování interních bezpečnostních a provozních pravidel a udržování přehledu o denních provozních úkonech v recepci.Typickým prostředím jsou administrativní budovy, hotely, ordinace a vstupní haly firem či institucí. Používané nástroje zahrnují telefonní ústředny, rezervační a návštěvní systémy, databáze klientů, e‑mailové klienty a základní kancelářský software; součástí práce jsou standardizované postupy pro registraci návštěv, hlášení incidentů, předávání zpráv a koordinaci s externími službami. Recepční se může odborně specializovat na práci v recepci zdravotnického zařízení, v hotelovém provozu nebo na správu recepčního provozu ve větších korporacích, přičemž konkrétní činnosti se liší podle rozsahu administrativních úkolů a bezpečnostních požadavků.
