O nás
Hledáme parťáka na pozici Specialista zákaznické podpory junior do našeho brněnského týmu De Vries Group Slovakia.
Nehledáme hotového odborníka. Hledáme správného člověka. Pokud jsi komunikativní typ, máš maturitu a čeština nebo slovenština je tvůj rodný jazyk – vše ostatní tě naučíme.
Zní to jako něco pro tebe? 📩 Nemusíš psát motivační dopis – stačí CV. Ozveme se, dáme kávu a ukážeme ti, jak to u nás funguje. ☕👋
Náplň práce:
Co u nás budeš dělat?
- Komunikovat s klienty SK (telefon & e-mail) v jejich rodném jazyce 📞
- Pomáhat lidem s registrací a zpracováním žádostí o půjčku 📝
- Řešit jednoduchou administrativu, aby bylo vše v pořádku.
Co od Vás očekáváme:
Hledáme právě tebe, pokud:
- Máš ukončenou maturitu 🎓
- Slovenština slovem i písmem je tvou silnou stránkou – komunikujeme výhradně se slovenskými klienty ✍️
- Základní práce s počítačem ti nedělá problém – e-mail, Excel a jednoduché systémy zvládneš bez stresu 💻
- Telefon tě neděsí – práce s klienty po telefonu ti přijde přirozená 📞
- Místo hledání důvodů, proč něco nejde, hledáš řešení 💡
- Jsi prostě fajn člověk se „zdravým selským rozumem", který chce pracovat v dobrém kolektivu 🤝
pokud máš za sebou zkušenost v zákaznickém servisu je to bod navíc – ale rozhodně to není podmínka. 😊
Co Vám můžeme nabídnout:
Proč jít právě k nám? 🚀
- 💰 Peníze & Bonusy: Nástupní mzda 30 000 Kč, celkový výdělek díky bonusům až 40 000 Kč
- 🦸 Start bez stresu: Dostaneš mentora, který ti kryje záda, dokud si nebudeš 100% jistý/á
- 🏖️ 25 dní dovolené protože odpočinek je součást dobré práce.
- 🏠 Home office: Po zkušební době 8× za měsíc
- 🤒 Sick days – protože občas prostě nestíháš být fit
- 🍽️ Stravenková karta Edenred
- 🎯 Benefitová karta nebo Multisport karta – na sport, kulturu nebo cokoliv, co tě dobíjí
- 🌍 Jazykové kurzy – investujeme do tebe i mimo pracovní dobu
- 🏗️ Tvoříš prostředí: Náš tým v Brně se teprve formuje – máš šanci ovlivnit, jak nám to bude společně fungovat
Benefity
- Práce z domova
- Sickdays
- Finanční bonusy a prémie
- Možnost kariérního růstu
- Firemní akce
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na volný čas
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
Práce z domova
Sickdays
Finanční bonusy a prémie
Možnost kariérního růstu
Firemní akce
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Vzdělávací kurzy
Kafetérie
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na volný čas
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Pro koho je pozice vhodná
Pokud hledáte pozici, kde uplatníte své komunikační dovednosti a chuť pomáhat lidem, tato role v Brně je pro vás. Oceníte, pokud je slovenština vaším rodným jazykem a s počítačem si rozumíte na základní úrovni. Důležitá je pro vás také schopnost hledat řešení a přirozeně komunikovat s klienty po telefonu. I když zkušenost se zákaznickým servisem je výhodou, klíčová je pro vás především ochota učit se a rozvíjet se v novém prostředí. Tato pozice je vhodná pro ty, kteří mají ukončenou maturitu a hledají stabilní práci, kde mohou navázat na své dosavadní zkušenosti nebo získat nové, s podporou zkušeného mentora a v přátelském kolektivu.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici si osvojíte klíčové komunikační dovednosti ve slovenštině, získáte praxi v řešení klientských dotazů po telefonu i e-mailu a prohloubíte si administrativní schopnosti. Naučíte se pracovat s interními systémy a efektivně pomáhat klientům. Tyto zkušenosti jsou vysoce ceněné na trhu práce a otevírají vám cestu k pozicím jako samostatný specialista zákaznické podpory, koordinátor týmu nebo školitel nových kolegů v oblasti klientského servisu.Charakteristika profese
Administrativní pracovník / pracovnice vykonává organizační a podpůrné činnosti, které zajišťují plynulý chod kanceláře a administrativních procesů. Mezi hlavní pracovní úkony patří vyřizování pošty a elektronické komunikace, vedení agend, příprava a zpracování dokumentů, plánování schůzek a evidence záznamů; odpovědností jsou přesnost vedení dokumentace, dodržování interních postupů a ochrana důvěrných informací. Pracovní prostředí zahrnuje kancelářská pracoviště ve veřejném i soukromém sektoru, obvykle v týmu nebo jako podpora manažerům.Typické oblasti uplatnění zahrnují administrativu v obchodních společnostech, státní správě, neziskových organizacích a službách zákaznické podpory. Používané nástroje a technologie zahrnují kancelářské balíky (textové editory, tabulky), elektronickou poštu, informační systémy pro evidenci dokumentů, databáze a jednoduché účetní nebo personální softwary; rovněž se uplatňují postupy spisové služby, archivace a základní řízení kvality dokumentace. Odborná zaměření mohou být například sekretariát, personalistika, fakturace či správa spisů, přičemž konkrétní náplň se liší podle typu agendy a používaných systémů.
