O nás
Proč právě Equitana?
Equitana není jen hotel. Jsme místo, kam se hosté rádi vracejí a kde si zakládáme na osobním přístupu. Mnoho našich klientů známe jménem a vztahy s nimi budujeme dlouhodobě. Hledáme kolegu či kolegyni, který bude sdílet naši filozofii pohostinnosti a pomůže vytvářet atmosféru, díky které se u nás hosté cítí jako doma.
Máte rádi práci s lidmi, umíte vykouzlit úsměv i po náročném dni a baví vás prostředí hotelnictví? Přidejte se k našemu týmu v Equitana Hotel Resort a staňte se první osobou, která přivítá naše hosty při jejich příjezdu.
Co Vás u nás čeká
- Péče o hosty při příjezdech a odjezdech
- Komunikace s hosty a zajišťování jejich přání a požadavků
- Příjem a zpracování rezervací individuálních hostů
- Práce s hotelovým rezervačním systémem Previo
- Vyřizování telefonických a e-mailových dotazů
- Běžná administrativa spojená s provozem recepce
- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu
- Směnný provoz v režimu krátký / dlouhý týden
Koho hledáme ?
- Usměvavou, komunikativní a empatickou osobnost
- Člověka, který má rád kontakt s lidmi a umí si poradit v různých situacích
- Kandidáta s velmi dobrou znalostí angličtiny nebo němčiny slovem (podmínkou)
- Samostatného a zodpovědného kolegu či kolegyni
- Praxe v hotelnictví nebo na obdobné pozici je výhodou, nikoli podmínkou
- výborná znalost práce s microsoft office nástroji
Co Vám můžeme nabídnout:
- Práci v přátelském kolektivu rodinného hotelového resortu
- Respekt k vaší osobnosti, prostor pro samostatnost a vlastní iniciativu
- Stabilní zaměstnání v zavedeném resortu s dlouholetou tradicí
- Zaměstnanecké stravování
- Možnost využívat hotelové zázemí pro vlastní relaxaci – wellness, SPA, masáže či jízdu na koni
- Možnost jednoduchého ubytování zdarma mezi směnami
- Příjemné pracovní prostředí v areálu obklopeném přírodou
Benefity
- Finanční bonusy a prémie
- Firemní akce
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
- Závodní stravování
- Občerstvení na pracovišti
- Masáže na pracovišti
Finanční bonusy a prémie
Firemní akce
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na stravování
Přátelské prostředí
Závodní stravování
Občerstvení na pracovišti
Masáže na pracovišti
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice je vhodná pro ty z vás, kteří mají rádi kontakt s lidmi a láká je prostředí hotelnictví. Oceníte práci v rodinném resortu obklopeném přírodou, kde můžete uplatnit svou komunikativnost, empatii a samostatnost. Pokud se domluvíte anglicky nebo německy, ovládáte MS Office a jste připraveni na směnný provoz, můžete zde navázat na své dosavadní zkušenosti nebo se s chutí učit novým věcem. Hledáte-li stabilní zaměstnání s prostorem pro vlastní iniciativu, kde se hosté cítí jako doma, pak je tato role pro vás.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici si prohloubíte komunikační a organizační dovednosti, získáte praxi v péči o hosty a práci s hotelovým rezervačním systémem. Rozvinete své jazykové znalosti a schopnost řešit rozmanité situace. Tyto zkušenosti jsou vysoce ceněné v celém odvětví pohostinství a otevírají cestu k uplatnění jako zkušenější recepční, specialista na rezervace či koordinátor recepce v rámci hotelového provozu.Charakteristika profese
Recepční je pracovník zodpovědný za první kontakt návštěvníků a komunikaci v sídle organizace, hotelu nebo zdravotnického zařízení. Hlavní náplní práce je přijímání a směrování návštěv, zpracování příchozí a odchozí pošty, správa rezervačního systému a telefonních hovorů, vedení evidence a zabezpečení přístupu. Recepční nese odpovědnost za přesné předání informací, dodržování interních bezpečnostních a provozních pravidel a udržování přehledu o denních provozních úkonech v recepci.Typickým prostředím jsou administrativní budovy, hotely, ordinace a vstupní haly firem či institucí. Používané nástroje zahrnují telefonní ústředny, rezervační a návštěvní systémy, databáze klientů, e‑mailové klienty a základní kancelářský software; součástí práce jsou standardizované postupy pro registraci návštěv, hlášení incidentů, předávání zpráv a koordinaci s externími službami. Recepční se může odborně specializovat na práci v recepci zdravotnického zařízení, v hotelovém provozu nebo na správu recepčního provozu ve větších korporacích, přičemž konkrétní činnosti se liší podle rozsahu administrativních úkolů a bezpečnostních požadavků.
