O nás
Jsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a více než 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a jistotu v náročných situacích.Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb, nejen pro motoristy, v rámci celé Evropy.
CO U NÁS BUDETE DĚLAT?
- Přijímat telefonické hovory klientů a zajišťovat jim pomoc v rámci ČR i v zahraničí.
- Administrativně zajišťovat pomoc motoristům při poruše či nehodě a telefonicky jim domlouvat odtah vozu.
- Zadávat data do interních systémů.
- Řešit požadavky klientů, kteří mají vozidlo na leasing.
- Budete mít pracovní dobu každý všední den v rozmezí od 8 hodin do 20 hodin, vždy 8 a půl hodiny pauza, dle rozpisu směn.
NA CO SE MŮŽETE TĚŠIT?
- Pokud jste absolventi, rádi vás plně zaškolíme, postaráme se o vás. Rozvinete si nejen komunikační dovednosti.
- Aktivní využití cizích jazyků a k tomu vám dáme plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím.
- Podpora v dalším vzdělávání - Seduo.
- Možnost práce z domova, cca 20 % úvazku po zaučení.
- Příspěvek pro nováčky 15 000 Kč.
- Měsíční a kvartální bonusy.
- Stravenkový paušál.
- Multisport karta pouze za 150 Kč/měsíc.
- Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění až ve výši 2 000 Kč měsíčně.
- Cestovní pojištění, lékař na telefonu, domácí a technická asistence.
- Slevy na velké množství firemních produktů.
- Výborná káva každý den a svačinky 3x týdně.
- Volné vstupenky do ZOO a do Aquparku Čestlice.
- Nově zrekonstruované kanceláře, polohovací stoly a ergonomická křesla.
- Příspěvek na dovolenou po třech letech u nás.
- Smlouva na dobu neurčitou a jistý finanční růst.
CO OD VÁS OČEKÁVÁME?
- Empatii, smysl pro týmovou práci a zájem o komunikaci po telefonu.
- Zájem o auta a řešení potřeb motoristů.
- Maturita z českého jazyka.
- Znalost angličtiny na komunikativní úrovni.
- Dobré organizační schopnosti, profesionální nadhled a důslednost.
TĚŠÍME SE NA VÁS :)
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- Finanční bonusy a prémie
- 13., případně 14. plat
- Možnost kariérního růstu
- Firemní akce
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Přátelské prostředí
- Relax zóna
- Občerstvení na pracovišti
Práce z domova
Dovolená navíc
Finanční bonusy a prémie
Možnost kariérního růstu
Firemní akce
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Vzdělávací kurzy
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření a pojištění
Přátelské prostředí
Relax zóna
Občerstvení na pracovišti
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice je vhodná pro komunikativní jedince, kteří chtějí využít svou znalost angličtiny v praxi a pomáhat lidem v nesnázích. Pokud vás baví svět motorismu a hledáte stabilní zázemí, kde ocení vaši empatii a organizační talent, budete se zde cítit dobře. Zkušenosti z administrativy či klientského servisu jsou výhodou, ale pokud jste absolventi nebo hledáte novou výzvu, rádi vás vše naučíme. Důležitá je především chuť se učit, schopnost zachovat si nadhled a ochota stát se součástí týmu, který řidičům vrací klid na cestách.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici si osvojíte krizovou komunikaci, efektivní řešení technických požadavků motoristů a práci s interními systémy v mezinárodním prostředí. Získané dovednosti v oblasti klientského servisu a aktivní využívání cizích jazyků jsou vysoce přenositelné do jakéhokoli oboru zaměřeného na zákaznickou podporu či logistiku. Zkušenosti z této role vám umožní přirozeně směřovat k pozicím samostatného specialisty klientské péče, koordinátora týmu nebo experta na řešení složitých pojistných událostí.Charakteristika profese
Koordinátor / Koordinátorka je odborník, který zajišťuje organizaci, synchronizaci a kontrolu procesů v rámci projektu, oddělení nebo více týmů. Mezi hlavní pracovní činnosti patří plánování termínů, řízení komunikace mezi zúčastněnými stranami, sledování plnění úkolů, identifikace rizik a administrativní podpora projektových aktivit. Odpovědností koordinátora je udržovat konzistenci postupu, reportovat stav zainteresovaným stranám a zajistit, aby aktivity probíhaly v souladu s definovanými požadavky a standardy. Pracovní prostředí může zahrnovat kancelářské, terénní i virtuální týmy v interakci s manažery, specialisty a externími dodavateli.Typické oblasti uplatnění zahrnují projekty v oborech jako stavebnictví, IT, zdravotnictví, event management, logistika nebo výzkum, kde koordinátor zajišťuje propojení mezi odbornými činnostmi. Používané nástroje a postupy zahrnují plánovací a sledovací software (Ganttovy diagramy, nástroje pro správu úkolů), komunikační platformy, dokumentační systémy a metodiky řízení projektů či procesů. Možná odborná zaměření mohou zahrnovat koordinaci provozu, koordinaci projektů, koordinaci výzkumných aktivit nebo koordinaci externích dodavatelů, přičemž konkrétní obsah práce se liší podle rozsahu odpovědností a povahy koordinovaných činností.
