O nás
Už 30 let pomáháme našim klientům mít kancelář bez starostí. Začínali jsme jako ryze český start-up a dnes jsme partnerem pro stovky tisíc zákazníků po celém Česku. Za tu dobu jsme zjistili, že úspěch nestojí na velkých slovech, ale skrývá se v detailech — a ty tvoří každý jeden člověk u nás v OFFICEO. Záleží nám na našich zaměstnancích, na jejich přístupu i nápadech. A právě teď hledáme TEBE — někoho, kdo s námi bude tvořit další kapitolu našeho příběhu.
Kdo (ne)jsme? :-)
- Nejsme žádné velké neosobní call centrum
- Jsme tým, který se navzájem podporuje
- Nemáme call scripty - do každého hovoru se zákazníkem vkládáme kus sebe
A jak bude vypadat spolupráce s námi?
- Budeš mít svěřený region a budeš volat pouze firemním zákazníkům - nevoláš "studené kontakty", schůzky nebo soukromé osoby
- Svůj region buduješ & rozvíjíš - rozšiřuješ své portfolio zákazníků akvizicí a rozvíjíš vztahy s našimi stávajícími klienty - podklady a databáze - TO VŠECHNO PRO TEBE MÁME!
- Prodáváš opakující se sortiment, který zákazníci potřebují pravidelně - pro Tebe je to tedy skvělá příležitost pro RETENCI!
- Voláš v průměru 27 hovorů - nemalou část naší práce tvoří tak i administrativa & spolupráce s ostatními odděleními.
- Naše zákazníky známe. Známe jejich potřeby & cíle, které jim pomáháme plnit
A jak si Tě představujeme?
- Rád/a se postavíš výzvě
- Obchod máš v krvi, ale nechceš za ním cestovat
- Výši své odměny máš rád/a ve své režii
- Obchod Tě baví, obchodem žiješ, obchod bereš jako zábavu
- Máš ten známý tah na branku - "NE" pro Tebe není odpověď :-)
- CRM je Tvůj kámoš :-)
- Dokážeš s lehkostí komunikovat & získat lidi na svou stranu...
A hlavně! - Jsi parťák, který nenechá tým na holičkách a nezkazí žádnou legraci! 😉
Benefity
- Dovolená navíc
- Finanční bonusy a prémie
- Možnost kariérního růstu
- Firemní akce
- Pružná pracovní doba
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Příspěvek na mobilní tarif
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Masáže na pracovišti
- Children-friendly office
- Dog-friendly office
- Cyclist-friendly office
- Možnost parkování
Dovolená navíc
Finanční bonusy a prémie
Možnost kariérního růstu
Firemní akce
Pružná pracovní doba
Vzdělávací kurzy
Kafetérie
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření a pojištění
Příspěvek na mobilní tarif
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Masáže na pracovišti
Children-friendly office
Dog-friendly office
Cyclist-friendly office
Možnost parkování
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice v Hostivicích je vhodná pro komunikativní osobnosti, které baví obchod a chtějí mít výsledky své práce přímo ve vlastních rukou, aniž by musely trávit čas na cestách. Pokud máte zkušenosti s telefonickou komunikací nebo péčí o klienty, rádi se s vámi setkáme, stejně tak pokud se v této oblasti chcete dále rozvíjet a učit novým postupům. Uplatníte zde svůj tah na branku, schopnost budovat dlouhodobé vztahy a chuť pracovat v týmu, kde se cení lidský přístup. Pozice je ideální pro ty, kteří hledají stabilní zázemí a chtějí se podílet na rozvoji portfolia firemních zákazníků.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici získáte cenné zkušenosti s budováním a rozvojem klientského portfolia v B2B segmentu, kde se naučíte pracovat s CRM systémy a efektivně propojovat obchodní aktivity s administrativou. Tyto dovednosti v oblasti retence a péče o stávající zákazníky jsou na trhu práce vysoce přenositelné. Získaná praxe vám umožní přirozený profesní růst směrem k roli zkušenějšího obchodního specialisty či samostatného klíčového account managera, který zodpovídá za komplexní správu obchodních vztahů.Charakteristika profese
Telefonní prodejce / prodejkyně je pracovník, který realizuje prodejní a obchodní aktivity prostřednictvím hlasové komunikace na dálku. Základní činnosti zahrnují navazování kontaktů se zákazníky, prezentaci produktů nebo služeb, zpracování objednávek, vedení jednání a uzavírání smluvních ujednání; odpovědností je také vedení záznamů o komunikaci, dodržování interních postupů a právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů a reklamací. Pracovní prostředí je obvykle call centrum nebo kancelář vybavená telefonní a komunikační technikou a CRM systémem.Telefonní prodejce / prodejkyně působí v oblasti obchodních služeb, finančních produktů, telekomunikací, e‑commerce nebo zákaznické podpory. Používané nástroje zahrnují telefonní ústředny, softwarová řešení pro řízení hovorů, CRM systémy, databáze zákazníků a skriptované prodejní scénáře; využívají se techniky vedení rozhovoru, argumentace, řízení námitek a uzavírání obchodu. Odborná specializace může zahrnovat telemarketing zaměřený na nové akvizice, péči o stávající klientelu nebo obchodní jednání pro konkrétní produktové portfolio; práce se soustřeďuje na komunikaci na dálku, nikoli na osobní terénní prodej.
