O nás
Jsme STANDBY Solution — certifikovaný energetický specialista a lídr v oblasti zákonem povinných kontrol systémů vytápění podle vyhlášky č. 38/2022 Sb.
Tato povinnost se týká přibližně 80 000 budov v ČR
Většina z nich tuto kontrolu stále nesplnila
Kontroly jsou povinné a budou se opakovat každých 5 let
Pomáháme vlastníkům budov plnit zákonnou povinnost a zároveň výrazně snížit náklady na teplo.
Jsme jedna z mála firem, která to umí — a proto rychle rosteme.
A právě teď hledáme člověka, který povede call centrum.
Hledáme lídra, ne „dozorce směny“
Člověka, který dokáže:
- vybudovat výkonný tým
- nastavit systém, ne jen hlídat tabulky
- motivovat lidi k výsledkům
- posunout celé oddělení na vyšší úroveň
Proč je tahle práce jiná?
Vaši operátoři nic nevnucují
Informujeme o nutnosti provedení kontroly, která je zákonnou povinností
Jinými slovy: voláme zástupcům organizací, kteří to stejně musí dříve či později řešit.
Koho hledáme
- Máte zkušenost s vedením call centra nebo obchodního týmu?
- Umíte z lidí dostat výkon i chuť do práce?
- Jste systematický/á a zároveň akční?
- Přemýšlíte v číslech i v lidech?
- Nečekáte na zadání — hledáte řešení?
Zkušenost s CRM výhodou, ne podmínkou.
Co od Vás očekáváme:
- Vést a rozvíjet tým operátorů
- Nastavovat KPI, procesy a obchodní strategii
- Trénovat argumentaci a kvalitu hovorů
- Vyhodnocovat výkon a posouvat ho dál
- Spolupracovat přímo s vedením firmy
- Podílet se na škálování projektu po celé ČR
Co Vám můžeme nabídnout:
- Nadstandardní finanční ohodnocení + výkonnostní bonusy
- Reálný vliv na fungování firmy (nejste „jen manažer směny“)
- Možnost vybudovat a řídit oddělení podle sebe
- Kariérní růst spolu s firmou
- Přátelské prostředí bez korporátní byrokracie
Benefity
- Práce z domova
- Finanční bonusy a prémie
- Možnost kariérního růstu
- Pružná pracovní doba
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Přátelské prostředí
- Relax zóna
- Občerstvení na pracovišti
- Dog-friendly office
- Cyclist-friendly office
- Možnost parkování
Práce z domova
Finanční bonusy a prémie
Možnost kariérního růstu
Pružná pracovní doba
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Přátelské prostředí
Relax zóna
Občerstvení na pracovišti
Dog-friendly office
Cyclist-friendly office
Možnost parkování
Vývoj hrubé mzdy pro Operátor / operátorka v energetice v Praze za poslední rok
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice je vhodná pro zkušené lídry, kteří chtějí mít reálný vliv na budování týmu a nastavování procesů v dynamicky rostoucí firmě. Pokud máte zkušenosti s vedením lidí nebo obchodních oddělení a hledáte prostředí, kde se klade důraz na smysluplnou komunikaci namísto nátlakového prodeje, může být tato role pro vás ideální příležitostí. Uvítáme, pokud se nebojíte hledat vlastní řešení a máte chuť rozvíjet své dovednosti v oblasti strategického řízení. Znalost CRM je výhodou, avšak prostor pro učení a profesní růst je zde otevřený každému, kdo přemýšlí v číslech i potřebách lidí.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici získáte cenné zkušenosti s budováním a řízením týmu od základů, včetně nastavování klíčových procesů a obchodních strategií v dynamickém prostředí. Naučíte se pracovat s výkonnostními ukazateli a rozvíjet komunikační dovednosti operátorů, což jsou kompetence vysoce přenositelné do jakékoliv oblasti obchodu či klientské péče. Získaná praxe v systematickém řízení projektů vás přirozeně připraví na roli zkušenějšího manažera provozu, vedoucího větších obchodních celků či specialistu na optimalizaci procesů.Charakteristika profese
Vedoucí týmu / Team leader je pracovník odpovědný za řízení menšího až středně velkého kolektivu s cílem koordinovat plnění úkolů, distribuovat pracovní zátěž a zabezpečit dosažení stanovených cílů. V praxi zahrnuje plánování denních a týdenních úkolů, kontrolu kvality výstupů, poskytování zpětné vazby, řešení konfliktů a komunikaci s nadřízenými a ostatními odděleními; pracovní prostředí může být kancelářské, provozní nebo projektové v závislosti na oboru a organizační struktuře.Typická oblast uplatnění zahrnuje projekty, vývojové týmy, servisní a provozní jednotky, obchodní oddělení nebo zákaznickou podporu. Používané nástroje a postupy zahrnují plánovací a sledovací software (např. systémy pro řízení úkolů a projektů), metriky výkonu, pravidelné statusové schůzky, metodiky procesního řízení a standardy kvality. Specializace se může soustředit na řízení výkonu týmu, koordinaci technických projektů nebo zlepšování procesů v konkrétním oboru.
