O nás
Už 30 let pomáháme našim klientům mít kancelář bez starostí. Začínali jsme jako ryze český start-up a dnes jsme partnerem pro stovky tisíc zákazníků po celém Česku. Za tu dobu jsme zjistili, že úspěch nestojí na velkých slovech, ale skrývá se v detailech — a ty tvoří každý jeden člověk u nás v OFFICEO. Záleží nám na našich zaměstnancích, na jejich přístupu i nápadech. A právě teď hledáme TEBE — někoho, kdo s námi bude tvořit další kapitolu našeho příběhu.
Záleží nám na tom, abys mezi nás nejen zapadl/a, ale především, aby Tě to u nás bavilo! Proto je dobré, abys věděl/a, že:
- Nemáme žádné call skripty a nečekáme od Tebe stovky hovorů za den
- Budeš v kontaktu pouze se zákazníky, kteří OFFICEO už znají a my jen potřebujeme vědět, jak s námi byli spokojeni, případně jak bychom mohli rozšířit naši spolupráci
- Součástí pozice je i nějaká ta administrativa - ať už se zákazníky nebo s kolegy z OFFICEO
Pro tuto pozici bude skvělé, pokud...
- Jednoduše rád/a komunikuješ s lidmi
- Dokážeš s lehkostí a srozumitelně sdělovat informace po telefonu, dokážeš zaujmout :-)
- Rád/a navazuješ vztahy s lidmi a nenecháš se odradit prvním "NE"
- Máš ambice být nejlepší :-)
Na této pozici Ti můžeme dále nabídnout:
- Fixní mzdu & bonusy (bonusovou složku během prvních 3 měsíců garantujeme!!!)
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na penzijko
- Stravenkový paušál ve výši 120,-Kč, který Ti pošleme rovnou do mzdy
- Zaměstnanecké slevy na OFFICEO sortiment a u našich partnerů
- Zvýhodněné mobilní tarify
- Přístup do systému Cafeterie
- Občerstvení na pracovišti včetně pravidelné dodávky čerstvého ovoce až na stůl! :-)
Benefity
- Dovolená navíc
- Finanční bonusy a prémie
- Firemní akce
- Kafetérie
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Příspěvek na mobilní tarif
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Masáže na pracovišti
- Children-friendly office
- Dog-friendly office
Dovolená navíc
Finanční bonusy a prémie
Firemní akce
Kafetérie
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření a pojištění
Příspěvek na mobilní tarif
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Masáže na pracovišti
Children-friendly office
Dog-friendly office
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice v Hostivicích je vhodná pro komunikativní osobnosti, které hledají stabilní zázemí a chtějí rozvíjet své dovednosti v péči o stávající zákazníky. Pokud vás baví budování vztahů a dokážete srozumitelně předávat informace, budete se zde cítit jako doma. Předchozí zkušenosti s administrativou či obchodem jsou vítanou výhodou, avšak důležitější je vaše chuť učit se novým věcem a odhodlání posouvat se dál. Uplatníte zde svůj přirozený projev a schopnost naslouchat, a to v přátelském prostředí, kde se cení každý detail.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici si osvojíte dovednosti v oblasti profesionální komunikace se stávajícími klienty a získáte praktický vhled do administrativních procesů spojených s péčí o zákazníky. Tyto zkušenosti jsou vysoce přenositelné a posílí vaši schopnost budovat obchodní vztahy i efektivně pracovat s informacemi. Získaná praxe vám umožní postupně se vypracovat na zkušenějšího specialistu v oblasti klientského servisu či obchodu, kde budete moci samostatně řešit komplexnější agendu a rozvíjet obchodní spolupráci.Charakteristika profese
Telefonní prodejce / prodejkyně je pracovník, který realizuje prodejní a obchodní aktivity prostřednictvím hlasové komunikace na dálku. Základní činnosti zahrnují navazování kontaktů se zákazníky, prezentaci produktů nebo služeb, zpracování objednávek, vedení jednání a uzavírání smluvních ujednání; odpovědností je také vedení záznamů o komunikaci, dodržování interních postupů a právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů a reklamací. Pracovní prostředí je obvykle call centrum nebo kancelář vybavená telefonní a komunikační technikou a CRM systémem.Telefonní prodejce / prodejkyně působí v oblasti obchodních služeb, finančních produktů, telekomunikací, e‑commerce nebo zákaznické podpory. Používané nástroje zahrnují telefonní ústředny, softwarová řešení pro řízení hovorů, CRM systémy, databáze zákazníků a skriptované prodejní scénáře; využívají se techniky vedení rozhovoru, argumentace, řízení námitek a uzavírání obchodu. Odborná specializace může zahrnovat telemarketing zaměřený na nové akvizice, péči o stávající klientelu nebo obchodní jednání pro konkrétní produktové portfolio; práce se soustřeďuje na komunikaci na dálku, nikoli na osobní terénní prodej.
