O nás

AUTO1.com byla založena v roce 2013 a je součástí skupiny AUTO1 Group, přední evropské digitální platformy pro nákup a prodej ojetých vozů online.

Více než 60 000 partnerských prodejců ve více než 30 zemích aktivně digitalizuje své podnikání v oblasti ojetých vozidel pomocí řešení nákupu a prodeje na webu AUTO1.com. Kupující mají přístup k inventáři více než 25 000 ojetých automobilů kontrolovaných různými značkami.

Co bude tvou náplní práce?

Podpora zákazníků po nákupu na našich stránkách AUTO1.COM - komunikace prostřednictvím telefon i e-mail, pomoc ohledně dopravy, platby i reklamací.
Budeš spolupracovat s obchodním oddělením a pomáhat jim s efektivní komunikací se zákazníky
Budeš efektivně pracovat s interním systémem vyvinutým naší společností
Sdílet nápady, které přispějí ke zlepšení chodu společnosti
Budeš podporou pro kolegy z českého oddělení

Co od tebe očekáváme?

Zkušenost se zákaznickým servisem
Znalost Anglického jazyka na minimálně B1 úrovni - komunikace v AJ na denní bázi s kolegy z celé Evropy
Znalost MS Office a Google Sheets
Schopnost pracovat v týmu a dobré organizační schopnosti
Svědomitost a velmi dobré komunikační schopnosti
Zájem pracovat v automobilovém odvětví výhodou

Co vám můžeme nabídnout?

Práce v dynamickém a podporujícím prostředí ve společnosti, která je uznávána jako lídr ve svém odvětví, zaručuje stabilitu, profesionální růst a přístup k ověřeným osvědčeným postupům.
Poskytujeme přístup k možnostem profesionálního rozvoje, včetně jazykových kurzů, karty Edenred a pravidelných týmových aktivit na podporu rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem a spokojenosti zaměstnanců.
Vynikající mezinárodní kariérní příležitosti v dynamickém prostředí
Pozitivní a motivovaný tým s plochou hierarchií a krátkými rozhodovacími procesy
Pomoc zkušených kolegů během zaučování

Pro koho je pozice vhodná

Tato pozice je vhodná pro vás, pokud hledáte stabilní zázemí v mezinárodním prostředí a baví vás komunikace se zákazníky. Oceníte zde schopnost organizovat si práci a chuť podílet se na hladkém průběhu obchodních procesů. Pokud již máte zkušenosti se zákaznickým servisem, snadno na ně navážete, ale vítána je i vaše ochota učit se novým postupům v rámci našeho interního systému. Znalost angličtiny na úrovni B1 a práce s MS Office vám pomohou v každodenní spolupráci s kolegy z celé Evropy, přičemž zájem o automobilový svět pro vás bude výhodou.

Kam vás může tato pozice posunout

Na této pozici získáte cenné zkušenosti v oblasti zákaznické podpory a operativy v mezinárodním prostředí, kde si osvojíte práci s interními systémy a prohloubíte své komunikační dovednosti v cizím jazyce. Tyto kompetence jsou vysoce přenositelné a umožní vám lépe porozumět procesům v automobilovém průmyslu. Získaná praxe vám otevře cestu k pozicím zkušenějšího specialisty či koordinátora, kde budete moci samostatněji řešit komplexnější agendu a podílet se na optimalizaci klientských služeb.

Charakteristika profese

Specialista / specialistka logistiky koordinuje tok materiálů, zboží a informací tak, aby byly splněny požadavky výroby, distribuce a zákazníků. V praxi to zahrnuje plánování zásob, řízení skladových zásob, organizaci přepravy, optimalizaci tras a kontrolu dodacích lhůt; odpovědností je zajištění dostupnosti materiálů při minimalizaci nákladů a rizik. Pracovní prostředí může zahrnovat kancelářské plánování, skladové provozy a komunikaci s dopravci a dodavateli.

Typické oblasti uplatnění zahrnují průmyslovou výrobu, velkoobchod, e‑commerce a dopravní společnosti. Používané nástroje a technologie jsou systémy pro řízení skladu (WMS), plánování zdrojů podniku (ERP), S&OP procesy, TMS pro řízení přepravy, sledovací a reportingové nástroje a metody jako ABC/XYZ analýza, just‑in‑time a bezpečnostní zásoby. Odborná specializace může směřovat na přepravní logiku, skladové operace, plánování poptávky nebo logistiku reverzních toků, přičemž konkrétní činnosti určují praktické vymezení profese.

Firma:	AUTO1 Czechia s.r.o.
Kontaktní osoba:	Barbara Kurach
Telefonní číslo:

Junior Operační Specialista