O nás
Společnost RESIDENZA KLER s.r.o., která provozuje galerii luxusního nábytku světových značek, hledá do svého týmu Poradce/Poradkyni pro vybavení interiéru. Hledáme někoho, koho baví práce s lidmi, zajímá se o interiéry a dokáže zákazníkům poradit s výběrem nábytku a dalšího vybavení. Součástí práce je každodenní kontakt se zákazníky a pomoc s výběrem tak, aby výsledný interiér odpovídal jejich představám i potřebám. Pracovat budete v naší galerii v OC MoDo, V Oblouku 800, 252 43 Průhonice.
Náplň práce:
- Aktivní komunikace se zákazníky a zjišťování jejich potřeb,
- odborné poradenství při výběru nábytku a doplňků,
- zpracování nabídek a objednávek,
- péče o zákazníky v průběhu celého obchodního procesu,
- spolupráce při realizaci interiérových projektů,
- práce s interními systémy a administrativní podpora prodeje.
Co od Vás očekáváme:
- Zkušenosti v oblasti prodeje a péče o zákazníky,
- schopnost samostatně organizovat vlastní práci,
- výborné komunikační dovednosti,
- velmi dobrou znalost práce na PC,
- cit pro design a estetické vnímání,
- vysokou úroveň osobní kultury, zejména v oblasti verbální a písemné komunikace
- přivítáme, ale není podmínkou, schopnost projektování vnitřního vybavení interiéru.
Co Vám můžeme nabídnout:
- Zajímavou práci v atraktivním prostředí kamenné prodejny,
- příjemnou a přátelskou atmosféru menšího kolektivu,
- příležitost k osobnímu i profesnímu rozvoji,
- odborná školení v oblasti prodejních dovedností a znalostí sortimentu,
- motivační finanční ohodnocení,
- práci na hlavní pracovní poměr ve stabilní a perspektivní společnosti.
Benefity
- Finanční bonusy a prémie
- Firemní akce
- Zahraniční pracovní cesty
- Slevy na firemní zboží
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Možnost parkování
Finanční bonusy a prémie
Firemní akce
Zahraniční pracovní cesty
Slevy na firemní zboží
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Možnost parkování
Vývoj hrubé mzdy pro Obsluha lidí v Praze za poslední rok
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice je vhodná pro vás, pokud vás baví práce s lidmi a máte cit pro estetiku i design. Uplatníte zde své zkušenosti z prodeje či péče o zákazníky, přičemž oceníme vaši ochotu dále se rozvíjet a učit se novým postupům v oblasti interiérového vybavení. Pokud hledáte stabilní zázemí v příjemném prostředí a rádi byste své komunikační dovednosti využili při pomoci klientům s realizací jejich představ, bude pro vás tato role dobrou příležitostí. Znalost projektování je vítanou výhodou, nikoliv však podmínkou pro váš úspěch v týmu.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici získáte cenné zkušenosti v oblasti prémiového prodeje a komplexní péče o zákazníky, které jsou vysoce přenositelné napříč celým obchodním sektorem. Osvojíte si práci s interiérovými projekty, administrativní procesy i techniky odborného poradenství. Tyto dovednosti vám umožní postupně se vypracovat na zkušenějšího specialistu v oboru designu či samostatného prodejního poradce, který dokáže komplexně zastřešit realizaci interiérových zakázek od prvotního návrhu až po finální předání.Charakteristika profese
Specialista / specialistka ve službách je odborník, který plánuje, koordinuje a zajišťuje poskytování služeb zákazníkům nebo interním klientům v organizaci. Mezi hlavní pracovní činnosti patří analýza potřeb klientů, návrh a optimalizace procesů poskytování služeb, řízení kvality a řešení provozních problémů. Odpovědností je dodržování stanovených standardů, dokumentace průběhu služby a koordinace mezi odděleními; pracovní prostředí může zahrnovat kontaktní centra, servisní týmy, provozy zákaznických služeb nebo administrativní zázemí.Typické oblasti uplatnění zahrnují zákaznický servis, facility management, provozní support, správa smluvních služeb a outsourcing. Používané nástroje a postupy mohou zahrnovat systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), helpdeskové a ticketovací systémy, standardy kvality (SLA), metody mapování procesů a analytické nástroje pro sledování výkonu. Odborná specializace se může zaměřit na určité typy služeb (technická podpora, logistika služeb, B2B servis) nebo na řízení kvality a procesní zlepšování; rozdíl oproti podobným profesím se projevuje zejména v konkrétní odpovědnosti za zajištění kontinuity a kvality poskytovaných služeb.
