O nás
Jsme malý rodinný a trochu nekonvenční hotel nabízející luxusní ubytování v historické části města v Třebíče, která je součástí kulturního dědictví UNESCO. Snažíme se o velmi osobní přístup k našim hostům a jejich spokojenost je měřítkem úspěšnosti naší práce. Práce to není jednoduchá, ale velmi motivující. Hosté dokážou dobrou práci ocenit o čemž svědčí recenze, které si můžete přečíst na různých veřejných portálech (booking.com, google a další)
Více než polovina našich hostů jsou cizinci z nejrůznějších koutů světa a dobrá znalost angličtiny na pozici recepční je nutná. Potřebujeme do našeho týmu novou stálou tvář - nebudete jen náhrada za někoho jiného. Více o nás najdete na našich stránkách joseph1699.cz
Náplň práce:
- Check-in, check-out hostů a zajištění plynulého chodu recepce
- Komunikace s hosty v češtině i angličtině slovem i písmem
- Obsluha v hotelové kavárně (v omezeném rozsahu - jen pro hotelové hosty)
- Práce na počítači – administrativa spojená s ubytováním hostů, obsluhou ubytovacích portálů, vystavováním faktur
- Dvousměnný provoz, je nutno počítat s tím, že v rozpisu směn jsou i víkendy a svátky (kromě vánoc a silvestra - to máme zavřeno) Budete jedna ze 3 recepčních, výměny směn v rozumném rozsahu jsou možné. Noční směny recepce u nás nemáme.
Co od Vás očekáváme:
- Dobrou znalost angličtiny – budete ji denně využívat
- Schopnost práce na počítači – zvládáte základní programy a online komunikaci - na používané aplikace zacvičíme
- Komunikativnost, spolehlivost a příjemné vystupování
- Organizační schopnosti, smysl pro detail
Co Vám můžeme nabídnout:
- Pohodové a příjemné pracovní prostředí v historickém centru Třebíče
- Možnost zdokonalit se v angličtině při komunikaci s hosty
- V omezeném rozsahu flexibilní plánování směn dle vašich časových možností
- Malý, přátelský a vzájemně si pomáhající kolektiv.
Benefity
- Finanční bonusy a prémie
- Pružná pracovní doba
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
Finanční bonusy a prémie
Pružná pracovní doba
Příspěvek na stravování
Přátelské prostředí
Pro koho je pozice vhodná
Tato pozice je vhodná pro ty, kteří rádi komunikují s lidmi z různých koutů světa a plynule ovládají angličtinu. Oceníte, pokud jste spolehliví, máte smysl pro detail a rádi pracujete s počítačem, přičemž se můžete zdokonalovat v administrativě a obsluze online systémů. Pokud hledáte stabilní dvousměnnou práci v přátelském kolektivu v historické Třebíči, kde je důležitý osobní přístup k hostům a kde se můžete dále rozvíjet, pak by vás tato příležitost mohla oslovit. Důležitá je pro vás i ochota pracovat o víkendech a svátcích.Kam vás může tato pozice posunout
Na této pozici si prohloubíte dovednosti v komplexní obsluze hostů, od check-inu po check-out, a zdokonalíte se v komunikaci s mezinárodní klientelou v angličtině. Získáte praktické zkušenosti s administrativou, prací s ubytovacími portály a vystavováním faktur, což posílí vaše organizační schopnosti a smysl pro detail. Tyto přenositelné dovednosti v oblasti zákaznického servisu, administrativy a jazykové vybavenosti jsou vysoce ceněné napříč odvětvími. Otevřou vám cestu k uplatnění jako zkušenější recepční, samostatný specialista v hotelnictví nebo koordinátor recepce.Charakteristika profese
Recepční je pracovník zodpovědný za první kontakt návštěvníků a komunikaci v sídle organizace, hotelu nebo zdravotnického zařízení. Hlavní náplní práce je přijímání a směrování návštěv, zpracování příchozí a odchozí pošty, správa rezervačního systému a telefonních hovorů, vedení evidence a zabezpečení přístupu. Recepční nese odpovědnost za přesné předání informací, dodržování interních bezpečnostních a provozních pravidel a udržování přehledu o denních provozních úkonech v recepci.Typickým prostředím jsou administrativní budovy, hotely, ordinace a vstupní haly firem či institucí. Používané nástroje zahrnují telefonní ústředny, rezervační a návštěvní systémy, databáze klientů, e‑mailové klienty a základní kancelářský software; součástí práce jsou standardizované postupy pro registraci návštěv, hlášení incidentů, předávání zpráv a koordinaci s externími službami. Recepční se může odborně specializovat na práci v recepci zdravotnického zařízení, v hotelovém provozu nebo na správu recepčního provozu ve větších korporacích, přičemž konkrétní činnosti se liší podle rozsahu administrativních úkolů a bezpečnostních požadavků.
