Načítám…

Specialista zákaznické péče a podpory prodeje


Smluvní vztah
Pracovní smlouva (HPP)
Jazykové znalosti
Český jazyk (Expert C2)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Délka prac. poměru
na dobu neurčitou s nástupem možným ihned
Pracoviště
Na místě
Kontakt
Roman Šiplák, Zobrazit tel. číslo

O nás

Do týmu MOJEPODLAHA s.r.o.  hledáme kolegyni/kolegu, která/ý bude aktivně komunikovat se zákazníky, zjišťovat jejich potřeby a pomáhat jim s dalším krokem při výběru nové podlahy.

Hledáme člověka, který se nebojí telefonu, umí příjemně a profesionálně komunikovat se zákazníky, dokáže zjistit jejich potřeby a pohlídat další krok v obchodním procesu.

Co budete dělat:

  • volat zákazníkům po předběžných a finálních kalkulacích,
  • zjišťovat potřeby zákazníka a fázi jeho rozhodování,
  • domlouvat další krok — showroom, zaměření, konzultaci nebo výběr materiálu,
  • spolupracovat s obchodníky, techniky, showroomem a skladem.

Co od Vás očekáváme:

  • příjemné vystupování,
  • chuť aktivně telefonovat,
  • pečlivost a spolehlivost,
  • výborný mluvený a psaný projev,
  • schopnost dotahovat věci do konce.

Co Vám můžeme nabídnout:

  • práci ve stabilní firmě MOJEPODLAHA s.r.o.,
  • fixní mzdu 45 000 Kč a férovou odměnu až 10 000 Kč,
  • týden dovolené navíc,
  • příspěvek na stravné,
  • zázemí showroomu v Praze Holešovicích,
  • práci s reálnými zákazníky,
  • důležitou roli v obchodním týmu,
  • dlouhodobou spolupráci.

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Kafetérie
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí

Pro koho je pozice vhodná

Tato pozice je vhodná pro ty z vás, kteří rádi aktivně komunikují se zákazníky a baví je zjišťovat jejich potřeby. Pokud se nebojíte telefonu a máte příjemné vystupování, uplatníte zde svou pečlivost a spolehlivost. Oceníte stabilní zázemí v Praze Holešovicích a možnost dlouhodobě se rozvíjet v oblasti zákaznické péče a podpory prodeje, kde můžete dotahovat věci do konce a být důležitou součástí týmu.

Kam vás může tato pozice posunout

Na této pozici si osvojíte klíčové dovednosti v aktivní komunikaci se zákazníky, efektivním zjišťování jejich potřeb a koordinaci obchodních procesů. Získáte cenné zkušenosti s prací napříč týmy a prohloubíte si schopnost dotahovat úkoly do konce. Tyto přenositelné dovednosti jsou vysoce ceněné na trhu práce a otevírají cestu k rolím zkušenějšího specialisty, koordinátora zákaznické péče nebo podpory prodeje, případně k dalším pozicím v obchodním týmu.

Charakteristika profese

Telefonní prodejce / prodejkyně je pracovník, který realizuje prodejní a obchodní aktivity prostřednictvím hlasové komunikace na dálku. Základní činnosti zahrnují navazování kontaktů se zákazníky, prezentaci produktů nebo služeb, zpracování objednávek, vedení jednání a uzavírání smluvních ujednání; odpovědností je také vedení záznamů o komunikaci, dodržování interních postupů a právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů a reklamací. Pracovní prostředí je obvykle call centrum nebo kancelář vybavená telefonní a komunikační technikou a CRM systémem.

Telefonní prodejce / prodejkyně působí v oblasti obchodních služeb, finančních produktů, telekomunikací, e‑commerce nebo zákaznické podpory. Používané nástroje zahrnují telefonní ústředny, softwarová řešení pro řízení hovorů, CRM systémy, databáze zákazníků a skriptované prodejní scénáře; využívají se techniky vedení rozhovoru, argumentace, řízení námitek a uzavírání obchodu. Odborná specializace může zahrnovat telemarketing zaměřený na nové akvizice, péči o stávající klientelu nebo obchodní jednání pro konkrétní produktové portfolio; práce se soustřeďuje na komunikaci na dálku, nikoli na osobní terénní prodej.

Pracovní portál JenFirmy.cz provozuje Coweo Technologies s.r.o.

© 2016–2026 Coweo Technologies s.r.o., všechna práva vyhrazena